【⭐上場企業 ✕ フレックス勤務💻】法人営業／土日祝休み・転勤なし・賞与年2回・年間休日120日|J26621-1813
株式会社TalentX
給与：600万円〜950万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
企業の採用力向上に向けて、HR領域のSaaSサービス「MyTalent Platform」の導入後支援を行うカスタマーサクセスです。顧客企業の採用課題を把握し、サービス活用や継続的な改善提案を通じて採用活動の支援を行います。
支援対象は、富士通やソニーなどを含む大手企業を中心とした導入企業です。顧客企業の採用課題や利用状況を確認し、プロダクト活用に向けたコンサルティングを担当します。
扱うサービスは、AIネイティブ採用CRM「MyTalent CRM」、リファラル採用サービス「MyTalent Refer」、採用ブランディングサービス「MyTalent Brand」などです。導入・オンボーディングから活用支援、継続提案まで顧客サクセスに向けた伴走を行います。
【具体的な業務内容】
・支援する：MyTalent Platform導入企業に対して、サービス活用に向けたコンサルティングを行う
・把握する：顧客企業のHR課題やサービス利用状況を確認する
・推進する：導入後のオンボーディングを進め、サービス活用を支援する
・提案する：顧客課題に応じて担当プロダクトを活用した継続提案を行う
・改善する：リファラル採用活性化やタレントプール採用実現に向けた支援を行う
・連携する：顧客サクセスに向けて社内関係者と調整を行う
顧客企業の採用活動における課題を整理し、導入したサービスを活用できる状態へ向けて支援します。担当プロダクトだけでなく、顧客のHR課題に応じた提案も行います。
【このポジションの特徴】
・大手企業を中心に累計1,000社以上へ導入されたサービスを担当
・SaaSサービスと採用サービスの両面を持つプロダクトを扱う
・MyTalent Referなど複数プロダクトの活用支援を担当
顧客企業の採用課題に対して、導入後の活用支援から継続提案まで関わるポジションです。プロダクト単体ではなく、採用活動全体を踏まえた支援を行います。
【研修制度】
・入社後にMyTalent Platformのサービス理解を深める
・担当プロダクトの導入支援や活用支援に関わる
入社後は担当するMyTalent Platformのプロダクトや顧客支援業務に関わりながら、カスタマーサクセスとして必要な知識を身につけていきます。導入・オンボーディングから活用支援、継続提案まで担当します。
【入社後のキャリアパス】
・MyTalent Platformの各プロダクトに関する知識を深める
・顧客企業への導入支援や活用支援を担当する
・新規開発中の事業など、新たなプロダクトのCSを担当する場合がある
担当するプロダクトの導入支援や活用支援を通じて、顧客企業の採用課題に向き合います。状況に応じて、新規開発中の事業などのカスタマーサクセス業務を担当する場合があります。
応募資格
【必要業務経験】
■必須条件：
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・HR領域やIT領域等、無形商材における法人営業経験者
・大手企業に対するソリューション提案経験
【社会人経験年数】
1年～23年
【学歴】
大学卒業以上
【転職回数】
不問