🌸中途求人🌸【カスタマーサクセス/AI×SaaS事業】プロダクト定着にとどまらない｜AIエージェント「ENSOR」でクライアントのマーケ成果にコミットするCS職
REHATCH株式会社
給与：450万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
ENSORをご契約いただいたクライアントの成果最大化・継続利用を担うカスタマーサクセスポジションです。
・オンボーディング：導入初期の設定・使い方研修・定着支援
・活用促進：定例MTG、利用状況モニタリング・改善提案
・更新・解約防止：ヘルススコア管理、リスク察知・対応
・アップセル・クロスセル：利用拡大提案
・顧客の声収集・プロダクトマネージャーへのフィードバック：顧客の声をプロダクト改善に反映
応募資格
・toB新規営業経験（1年以上）
※既存顧客フォローのみ・ルート営業のみの方はご遠慮ください
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（1年以上）