【地方創生/CRM企画マネージャー候補】既存顧客向けロイヤリティサービスの企画・運用担当 / リモート可 / ソフトバンクグループ / 地方創生
SBプレイヤーズ株式会社
給与：750万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■募集背景
「地方競馬」「競輪」「オートレース」「LOTO」の投票を、入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営しています。（会員数：250万人超）
地方公共団体から、公営競技投票券の販売業務を受託する形を取っており、売上はそのまま自治体の収益となるため、自治体の収益向上にダイレクトに貢献しています。
「オッズパーク」は2006年のサービス開始後、インターネットでの会員数を順調に増加させ、着実に売上・利益を伸ばし続けています。
「エンターテインメント」「楽しいプロスポーツ」へと業界の印象が変わりつつあり、若手ユーザーの増加・新たな競合参入など、公営競技業界全体が変化を迎えています。
そんななか、規制環境の変化により、従来の還元施策に依存しないロイヤリティサービスへの転換が求められています。
CDPを活用したデータ統合・分析を基盤に、高額ユーザーの解像度を高め、戦略的にLTV最大化を実現するマネージャー候補を募集します。
■仕事内容
【組織役割】
CDP等のデータ基盤を活用しながら戦略を構築し、高額ユーザーの行動・嗜好を構造的に理解した上で、ロイヤリティサービス全体の戦略設計・推進を担います。
【具体的な業務】
ロイヤリティサービス全体の戦略設計およびKPI設計を担い、データに基づく意思決定を通じて事業成長をリードしていただきます。
・CDPを活用したデータ統合・分析戦略の設計および推進
・高額ユーザーのセグメント設計および顧客理解の高度化
・データに基づく施策仮説立案および意思決定
・ロイヤリティサービス全体の戦略設計およびKPI設計
・体験型施策・パーソナルオファーの設計および最適化
・組織マネジメントおよびメンバー育成
・外部パートナーおよび関係部署との連携・統括
・コスト管理およびROI最適化
・法規制を踏まえた施策設計およびリスク管理
※イベント対応のため、月に1~2回休日出勤が発生する予定です。（代休取得可能）
■キャリアパス
ロイヤリティサービスの責任者として事業をリードしていただきます。
将来的には、マーケティング責任者や事業責任者など、経営に近いポジションでの活躍を期待しています。
■在宅勤務について
当社では就業規則上は出社が基本ではあるものの、本求人は条件によっては在宅勤務可能な求人です。
在宅勤務の頻度は現在は週1日～2日程度です。
※在宅勤務については、業務の特性や状況を鑑み会社判断にて可能となります。
※あくまで現時点での頻度となります。今後の業務内容や状況により変更となる可能性があります。あらかじめご了承ください。
※最新の在宅勤務頻度は面接含め選考内でご確認ください。
応募資格
【必須】
■チーム / プロジェクトのマネジメント経験、またはリーダー経験（目安2年以上、規模不問）
■上記に加え、以下のいずれかのご経験がある方
・CRM、マーケティング、データ分析、事業企画等の実務経験
・データに基づいた意思決定および戦略設計の経験
・顧客データ分析やセグメント設計に基づく施策推進の経験