【東京・汐留／大阪・グラングリーン】CRMコンサルタント（LINE領域経験者歓迎）｜電通デジタル・年収420〜1500万円・フレックス・複数名募集
株式会社電通デジタル
給与：420万円〜1500万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都港区東新橋1-8-1（電通本社ビル内）
JR「新橋駅」より徒歩4分／都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分
出社・在宅勤務・シェアオフィスを融合させたワークスタイル
※業務上必要または本人の事情により大阪へ転勤の可能性あり
関西オフィス：大阪市北区大深町5-54 グラングリーン大阪パークタワー
仕事内容
【仕事内容】
本ポジションは、日本を代表する大手クライアント企業の事業成長パートナーとして、既存顧客のロイヤルティ向上やLTV（顧客生涯価値）最大化に向けたCRM戦略を最上流から描き、実行までリードするコンサルタント職です。
「ファン化・会員化の仕組みづくり（制度設計）」から「マルチチャネルでの体験設計」までをトータルにプロデュースします。メールやLINEといったデジタルチャネルはもちろん、「リアルの顧客接点」までを横断して一気通貫で設計。さらに、LINEを活用した新規獲得（友だち化）、デジタル販促、データ活用、LINE提供APIを活用したシステム／サービス開発まで、フィジビリティを理解した上で全体設計を行います。
社内のエキスパートとチームを組み、プロジェクトマネジメントを行いながら、将来的にはマネージャー候補としてご活躍いただくことを期待しています。
【具体的な業務内容】
・CRM戦略の立案（コンサルティング、プランニング）
・会員制度／ロイヤリティプログラムの設計
・マルチチャネル（メール・LINE・リアル接点）での顧客体験設計
・LINEを活用した新規獲得、デジタル販促の企画・実行
・データ活用、効果分析、レポーティング
・ディレクション、運用、プロジェクトマネジメント
【この求人の魅力】
・日本を代表する大手クライアントのCRM戦略を最上流から担える
・LINE APIを活用したシステム／サービス開発まで踏み込める
・将来的なマネージャー候補としてのキャリアパス
応募資格
【必須】※以下いずれか
・LINE公式アカウントを活用したマーケティングの実務経験
・CRM領域、またはデジタルマーケティング領域における実務経験
【特に歓迎する要件】
・広告代理店、コンサルティングファーム等の「支援会社」での実務経験
・会員制度（ポイント／ロイヤリティプログラム）の設計・開発・運用経験
・MA・DMP・CRMシステムの導入・運用、または顧客データ（ID）の統合・活用経験
・SQL、BIツール、GA・Adobe Analytics等を用いたデータ分析・レポーティング経験
・O2O、デジタル販促施策の企画・実行経験
【対象年齢】25歳〜50歳
勤務時間
09:30〜17:30
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
福利厚生
社会保険完備・健康診断・退職金制度