【カスタマーサクセス】国内唯一無二のSaaS/ 大手企業への導入多数

シンプルフォーム株式会社

給与：500万円〜800万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

SimpleForm（シンプルフォーム）は、「全ての法人がフェアに繋がれる世界の実現」をミッションに掲げ、法人取引における審査業務の革新に取り組んでいます。

国内500万法人の定性情報を収集しデータベース化して、この情報を基盤とした法人調査プロセスを自動化する『SimpleCheck』と、法人のリスク情報の重要な変化をモニタリングする『SimpleMonitor』などのプロダクトを開発しています。法人取引における審査体制の構築・運用支援を行うプロフェッショナルサービスをはじめ、金融犯罪防止や業務生産性の向上を支援するプロダクトは金融機関やカード会社などで採用されています。

■ミッション
- 「SimpleCheck」「SimpleMonitor」のカスタマーサクセスとして、既存顧客の利用実績の分析～導入効果検証の定量化～新たなアングルのアップセル提案といった顧客契約後のカスタマーサクセス業務全般を推進いただきます。
- 大口案件となる金融機関においては、導入部署が多岐に亘ることもあり、アカウント担当と協力して、利用件数の拡大や他部門への展開といった、継続的な顧客折衝に基づく、アップセル/クロスセル活動の支援も担っていただきます。実際にお客様との面談の場に出席いただくことを想定しております。
- お客様との折衝を含めた当該顧客のカスタマーサクセス全般を牽引いただくことを期待しており、将来的にはチームアップした組織のマネージャーとして活躍いただくことを想定しております。

■Information
採用HP：https://www.simpleform.co.jp/careers
シリーズBラウンドで総額40億円の資金調達を実施：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000101212.html

■導入実績抜粋
みずほ銀行様：https://www.simpleform.co.jp/solution/case-study/qOzkYn3a
ゆうちょ銀行様：https://www.simpleform.co.jp/news/fZlg6FxM
バトンズ様：https://www.simpleform.co.jp/solution/case-study/WSamEkzU

応募資格

- BtoB SaaS事業者などにおいて、フィールドセールス又はカスタマーサクセスの実務経験2年以上
- 顧客事情の理解に日々努め、細やかな分析とデータに基づく施策を考案/実施できること
- アカウント担当と協力しながら、顧客単価の最大化と解約率の最小化にコミットメントできること

(歓迎スキル)
- 金融機関、フィンテック企業での就業経験
- 自社のITサービスや組み込み系のシステム導入を主導した業務経験
- 金融機関など大企業の現場業務の効率化に関心がある方