リテールデジタルチャネルのサービス・商品企画・運用保守および業務部門におけるシステム開発プロジェクト推進
株式会社三菱UFJ銀行
給与：応相談 応相談
雇用形態：正社員
勤務地：東京都千代田区麹町
仕事内容
【業務内容／役割】
主に以下の業務に従事いただきます。
①三菱UFJダイレクト、かんたん手続きアプリ、スマート口座開設等のデジタルチャネル（マスリテール領域）のサービス・商品企画、業務運用。具体的には顧客体験向上に向けたUI/UX改善・新規サービス・機能追加等の企画・立案、ユーザー部門におけるシステム開発案件の推進、広宣物の作成等を担当。部門戦略担当部署、プロダクト所管部署、デザイナー等、多岐に渡る関係者とのコミュニケーション・折衝、施策化・システム化方針の策定等を担う。
②上記サービスにおける金融犯罪・セキュリティ対策強化に関する企画・立案、ソリューション・システム化の検討、日々の不正モニタリング業務。
③上記サービスにおける社外・社内からの照会対応（一部顧客照会対応、異例事務対応等）
④上記サービスにおけるシステム開発案件のユーザー部門のプロジェクトマネージャー。具体的にはユーザー部門としてのプロジェクトマネジメント、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画の策定、導入後の運用・保守業務に従事。
関係部、システム子会社との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務。
【配属想定部署】
カスタマーサービス推進部 デジタルチャネルGr
【主な関係者】
リテールデジタル企画部、データマーケティング室、ペイメント戦略室、コールセンター、国内組織犯罪対策室、システム企画部、MUIT、ビジネスパートナー各社
応募資格
【必須要件】
・金融機関のユーザー部門として大規模なシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験（5年以上）
【歓迎要件】
・金融機関におけるインターネットバンキング、スマホアプリサービス/金融犯罪・セキュリティ対策におけるの企画立案、ユーザー部門としてのシステム導入の経験
・銀行（金融）業務知識
・チームパフォーマンスを最大化するプロジェクト推進力、コミュニケーション力、傾聴力、組織調整力
・UI/UXの検討・構築スキル
・アジャイル開発のプロダクトオーナー経験
【人物面】
・全体計画及びタスク目的を踏まえ、自立的に計画し、
推進を行える方
・ユーザ折衝の困難な場面でも、使命感と当事者
意識を持って取り組む力を持った方
・想定シナリオ、ゴールへの誘導、対立した場合に
おける合意点の見い出し、組織調整力を持った方
【資格】
・実務経験重視
・IT関連資格保有推奨
基本情報技術、応用情報技術、プロジェクト
マネージャー関連資格（PMP、プロジェクト
マネージャー試験など）、ビジネスアナリシス関連資格（CBAP、CCBA、PMI-PBAなど）など
【学歴】
・大学院（MBA含む）/大学
【語学】
・不問
勤務時間
8:40～17:10 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
特定日：8時40分～17時30分
休日休暇
年間休日：120日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■リフレッシュ休暇
■看護・介護休暇
■子育て支援休暇
福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費実費支給
家族手当：支給には規定あり
住宅手当：支給には規定あり
寮社宅：入寮条件あり
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修・資格補助制度あり
＜その他補足＞
年金制度、住宅資金貸付制度、従業員財形、従業員持ち株会、シニアライフプラン支援制度、行員団体保険、共済会、託児補助・ベビーシッター・子育て支援関連制度等