【東京・恵比寿／東証スタンダード上場】カスタマーサクセス立ち上げメンバー（宿泊施設向けSaaS「TEMAIRAZU」）
手間いらず株式会社
給与：400万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
宿泊施設向け業務支援SaaS「TEMAIRAZU（手間いらず）」を提供する当社にて、社内初のカスタマーサクセスの立ち上げメンバーを募集します。
■配属
カスタマーサポートセンター（カスタマーサクセス:1名／関連するカスタマーサポート:9名、営業部:9名〈東京本社6名・大阪営業所3名〉）
■業務内容
元々カスタマーサクセスの業務は営業が一気通貫で行っていたため、営業部メンバーとの交流が多くなります。慣れるまでは先輩メンバーや営業と一緒に商談同席などを行い、お客様の運用状況をヒアリングして最適な提案をしていきます。
■募集背景
順調な事業成長のスピードに対し未整備な部分が多い現状で、顧客数や機能が拡大しても品質を落とさず価値提供できるカスタマーサクセスが必要となり、社内初のCS立ち上げを行うことになりました。経験者とともに手間いらずのカスタマーサクセスの立ち上げを支えていただきます。
応募資格
以下をすべて満たす方
・既存向け法人営業経験3年以上（ルート営業NG）、またはカスタマーサクセス経験1年以上
・普通自動車運転免許
※外国籍の方はJLPT N1レベルの資格取得必須