D_048_【中部/新規立上げ部門】【改善コンサルタント】BPO・DX推進_業務設計～実行まで一気通貫で携われる
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
給与：384万円〜756万円
雇用形態：正社員
勤務地：〒450-6213
愛知県名古屋市中村区名駅ミッドランドスクエア（高層棟）（１３階）ミッドランドスクエア 13F
名古屋オフィス／愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F
【最寄駅：名古屋駅】
※顧客先に常駐しての就業となります。
※常駐先は名古屋市、及びその周辺エリアを想定しています。
※公共交通機関での通勤となります。
就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。
出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）
仕事内容
エネルギー業界は今、「カーボンニュートラル」「分散化」「電力需要の増加」という大きな課題を迎えています。
地球規模でのエネルギー問題に対して課題は山積みではあるものの、エネルギー領域の民間企業では「業務が担当者依存となっており、引き継ぎが困難」「Excelや紙での手作業が多く、ミスや手戻りが発生している」「レガシーシステムによる業務の分断化」などの多くの現場課題があり、社員がコア業務・課題に取り組めないという状態です。
それらの顧客課題に対して、我々はビジネスパートナーとしてBPOサービスを展開しながら支援を行っております。
生産性向上だけではなく、人と組織の成長を前提に、成果が出続ける業務の仕組みを設計し、実際に運用・支援を行いながら常に最適解を考え提案し、お客様と一緒にエネルギー問題の解決に注力できる環境づくりを行っています。
もともとは東京の大手電力会社さまへのご支援実績をもとに中部の大手電力会社さまからのご支援要請を受け、2025年4月から中部エリアへ進出し、新規部門を立上げました。
現在は順調に事業拡大しており、エネルギー事業だけではなく幅広い業界・業種のお客さまをご支援しているため、顧客課題の解決のみならず業務構築・新規サービスの立ち上げを一緒に行っていただけるメンバーを募集しています。
【お任せしたい業務内容】
我々が提供している現場改善型のBPOサービスは派遣のように業務を回すだけでも、コンサルのように提案だけで終わる仕事でもありません。
顧客業務を担いながら、業務プロセスそのものを設計・改善し、成果が出続ける仕組みづくりを行っているため、一気通貫した課題解決にチャレンジすることが可能です。
具体的には、顧客業務の可視化から現状の業務手順・プロセスを把握した上で課題・ボトルネックになっていることが何か？特定します。
見えてきた課題に対してデジタルツールを活用した業務改善・効率化対応など課題解決案の実装～運用定着までの推進を行います。
単なる改善提案ではなく、「実際に現場で回る状態」までやり切るのが弊社の現場改善型BPOサービスの特徴です。
エネルギー業界や製造業、教育系の民間企業に入り込み、お客様業務を担いながら事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOとしての強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。
※本ポジションは既存システムの開発ではなく「業務そのものを設計・再設計」するポジションになります。
業務改善やDX導入を行うための業務設計を期間を決めて取り組む「プロジェクト推進」を担います。
【プロジェクト例】
・エネルギー業界の顧客社内の複数部署に向けたDX化推進（kintone、AIの導入 など）
・エネルギー業界企業の需給調整担当部門の業務改善・ナレッジ集約
・製造業/自動車産業での営業事務業務の改善、デジタル化支援（チャットボット構築導入、自動化）
・大学事務のBPO化前の業務整理・再構築や学習塾の調達業務整理・改善
☆当社との雇用契約は正社員です。
その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。
応募資格
＜必須条件＞
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日123日
■年間休日 123日(2026年)
■有給休暇 10日~20日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・役職手当・資格取得制度
<社会保険>
■健康保険 有
■厚生年金 有
■雇用保険 有
■労災保険 有