【🎁賞与年2回 ✕ 住宅手当あり✨】ホテルフロントスタッフ／未経験歓迎・旭川駅徒歩2分・食事手当・アパグループ・全国20拠点展開|J26621-0514
株式会社イシン・アカサカ・オペレーションズ
給与：294万円〜389万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地情報】
▼勤務地
WBFグランデ旭川
〒070-0030
北海道旭川市宮下通10丁目3-3
JR旭川駅 東口より徒歩2分
▼リモートワーク
・リモートワーク不可
▼転勤に関して
・転勤有無：無し
▼就業場所の変更範囲
当社の定める場所
仕事内容
【仕事内容】
宿泊施設を利用するお客様へ快適な滞在環境を提供する、ホテルフロントスタッフの正社員ポジションです。WBFグランデ旭川のフロント業務を担当し、チェックイン・チェックアウトや予約対応など、ホテル運営に関わる業務を行います。
対象となるお客様は、WBFグランデ旭川を利用する国内外の宿泊ゲストです。Webや電話での予約対応、館内設備の管理、朝食や大浴場営業の管理などを通じて、お客様の滞在を支えます。
全国主要都市でホテル事業を展開するイシン・ホテルズ・グループの拠点運営に携わる仕事です。フロント業務に加えて、会計業務、備品管理、各種事務作業などホテル運営全般に関わります。
【具体的な業務内容】
・受付する：宿泊されるお客様のチェックイン・チェックアウト手続きを行う
・対応する：Webや電話からの宿泊予約に関する問い合わせ対応を行う
・処理する：宿泊料金の会計やレジ業務を担当する
・管理する：館内巡回を行い、ホテル内の状況を確認する
・管理する：清掃、朝食、大浴場営業の運営管理を行う
・補充する：ホテル内で使用する備品の管理や補充を行う
・作成する：ホテル運営に関する各種事務作業を行う
フロント業務を中心に、ホテル内の各種運営業務を担当します。拠点ごとの設備や環境に応じた業務にも携わり、宿泊施設の安定運営を支える役割です。
【このポジションの特徴】
・WBFグランデ旭川の拠点限定勤務
・JR旭川駅東口から徒歩2分の勤務地
・正社員10名前後のフロント体制
・20代〜50代のスタッフが在籍
拠点フロントスタッフとして、正社員やパートタイムスタッフと連携しながらホテル運営を行います。異業種からの転職者も在籍しており、ホテル業界未経験者も対象とした募集です。
【研修制度】
・ホテル関係未経験者を対象とした採用
・研修を通じた業務習得
・拠点フロント業務を中心とした実務習得
ホテル関係未経験でも勤務できるよう、研修が整った環境でフロント業務を担当します。チェックイン・チェックアウト、予約対応、会計業務などの担当業務を通じて、ホテル運営に必要な業務を習得します。
【入社後のキャリアパス】
・フロントスタッフとして拠点運営業務を担当
・ホテル運営に関する業務領域を広げる
・拠点リーダーや支配人を目指す
フロント業務を経験しながら、ホテル運営に必要な知識や業務範囲を広げていきます。早期にホテル拠点リーダーや支配人を目指すことも可能です。
【仕事を通じて得られるスキル】
・接客スキル（応対コミュニケーション等）
・ホテルマネジメントスキル（運営管理、販売コントロール、数値管理、メンバー育成など）
【ポジションのアピールポイント】
業界未経験歓迎 / 全国主要都市に展開中 / アパグループの安定経営
応募資格
【必須条件】
■ 応対コミュニケーションスキル
・相手の考えを察知し、その為に考えて行動ができるスキル
・お客様対応における日本語敬語の正しい使い方ができるスキル
・インバウンドゲスト対応に伴う英語等のスキル など
■ 外国籍の方における、JLPT-N2以上の資格所有
・就労ビザの取得条件に合わせた条件設定
・業務上の日本語でのやり取りができるスキル
【歓迎条件】
■ リーダー / マネジメント経験
早期にホテル拠点リーダーや支配人を目指すことも可能
勤務時間
09:00〜17:30（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
土日休み／年間休日104日
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇（慶弔・忌引き等）あり
・育児休暇あり
・介護休暇あり
【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・社宅・寮・健康診断・退職金制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険を完備
・制度：出産・育児支援制度、継続雇用制度（再雇用・勤務延長）を利用可能
・独自福利厚生：宿泊社員優待制度あり
・その他福利厚生：健康診断、慶弔見舞金、産前産後休業、育児休業、介護休業あり
▼その他待遇条件・手当
・各種手当：住宅手当28,000円〜38,000円、食事手当5,000円あり
・通勤手当：会社規定に基づき支給（上限50,000円/月）
・昇給：年1回（1月）※評価による
・賞与：年2回（7月・12月）※2025年度実績は基本給2.5ヶ月分
・給与補足：想定月給209,000円〜276,000円（基本給176,000円〜233,000円＋住宅手当＋食事手当）
・固定残業代：なし（残業代は別途全額支給）
・その他待遇：定年60歳、再雇用65歳まで、再々雇用70歳まで
▼休日・休暇制度
・年間休日：104日
・休日制度：完全週休2日制のシフト勤務（月8日〜9日休み）
・有給休暇：入社直後に初年度10日付与（入社時期により付与日数変更あり）
・特別休暇：年間6日付与（初年度は入社日により日数変更あり）
・育児休暇：産前産後休業、育児休業あり
・介護休暇：介護休業あり
・その他休暇制度：慶弔休暇、時間単位での年次有給休暇取得制度あり