新規事業部/介護のほんね【入居コンサルタント】◆六本木の新オフィスで働きたい方募集！！◆医療ヘルスケア×テクノロジー◆東証プライム上場◆有給申請取得率100％

株式会社メドレー

給与：400万円〜800万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

【当社について】
高齢化社会が進む中、医療・介護分野が抱える課題は深刻。
そうした世の中を解決するために2009年に設立されたのが当社です。
社内には医師や大手IT企業出身のメンバーが在籍し、様々なサービスを開発・運営

【募集の背景】
医療介護に携わる人材の不足は、どの地域・病院・事業所でも抱えている課題ではないでしょう
か。例えば医師数は、OECD加盟国で比較してみても絶対数が不足しており、医療現場は常に
人材を必要としています。
こうした人材不足の問題は、医師に限らず看護師や介護職/ヘルパー、保育士など、さまざまな
職種で発生しています。この事業を立ち上げた2009年は、資格を持ちながらも就職/復職してい
ない人が全体の1/3にものぼると言われていました。こうした人材不足によって働き手は勤務時
間の長時間化を強いられることとなり、キャリア形成や子育て・介護との両立などが難しくなって
います。そのことから医療介護業界を離職する人が増え、さらなる人材不足が加速するという悪
循環に見舞われています。
このような事業環境の中、ジョブメドレー事業は立ち上がりました。採用にかかるコストの問題や
地域での人材格差を解決すべく、低コストかつ全国規模での展開を実現しています。
今年で14年目を迎え、登録者数150万人を超える日本最大級のサービスになり、数多くの事業
所の採用活動をサポートしていますが、さらなる事業拡大のため、
キャリアサポートスタッフ（契約社員）を募集しています。

【関わるサービス】
#介護のほんねとは

弊社が運営する介護施設とご入居者様のマッチングサービスです。
（サービス紹介：https://www.kaigonohonne.com/）
2025年問題が叫ばれる現在、介護に悩むご家族は年々増加しており、それに伴って介護施設への入居をお考えのお客様も急増しています。
にも関わらず、市場に出回っている介護施設に関する情報は少なく、ご家族は限られた情報や知識の中で重要な決断を迫られている状況です。

介護のほんねでは、適切な情報提供や、カスタマーサポート体制を充実させ、対面とWebの双方から“納得のいく施設選びができる”マッチングサービスを提供しています。
全国にある10,000件以上の施設を掲載しており、入居希望者にとって最適な施設への入居をサポートできることが最大の強みです。
介護のほんねでは現在、入居コンサルタントを募集しています。
（参考記事：https://www.kaigonohonne.com/staff）

【仕事内容】
#業務内容

お問い合わせをいただいたお客様に対し、お電話にて介護施設探しの入居コンサルティング業務を担当していただきます。
具体的な内容は以下のとおりです。

・希望条件や必要な介護・医療ケアをヒアリング
・条件にマッチした介護施設の調査
・介護施設の提案、見学予約
・見学後のフォロー、追加提案
・入居までのサポート他

※ご家族の声に寄り添い、多種多様な介護施設から納得のいく施設への入居をサポートすることがミッションです。（新規開拓業務はありません）

#ポジションの魅力

・入居が決まるとご家族から喜びの声をいただけるため、やりがいに繋がります。
・介護に対してご家族が前向きに考えるきっかけを作ることができ、社会貢献性の高さを実感することができます。
・お客様対応、介護施設対応、施設調査など、ご入居をお急ぎのご家族に対してスピード感を持ったタスクの同時進行が必要なため、マルチタスク能力が身につきます。
・業務を通じて、介護や医療の知識、法律の知識などの専門知識を習得できます
・日々様々なケースのご相談に対応するため、臨機応変な対応力やコンサルティング能力が身につきます。

#部署の特長・雰囲気・教育体制など
・不安を抱えたご家族の話にきちんと耳を傾け、気持ちに寄り添いながら提案できるメンバーが活躍しています。
・小規模な組織のため、メンバーが一丸となってサービスを成長させています。自身の経験やアイデア、顧客の声を反映した業務フローを構築できるなど、サービスを創っていく経験ができます
・未経験からスタートしているメンバーがほとんどで、研修やOJTを通して専門知識を身につけることができます。

応募資格

【必須条件】
・土日祝勤務が可能な方
・個人として何かしらの数字を追った経験（接客販売業務でも可）
・お客様の声に耳を傾け、気持ちに寄り添った相談対応業務ができる方

【歓迎条件】
・継続的な目標達成の経験
・チームで成果を上げた経験
・toCの営業を行った経験
・インサイドセールスで数字を追った経験