【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_メンバー
ファインディ株式会社
給与：500万円〜650万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
担当企業の採用課題ヒアリング・構造化、スカウト戦略の設計・実行支援、求人票・選考プロセスの改善提案、ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行、改善ナレッジのチームへの共有
応募資格
必須スキル
①ハイタッチ型の法人顧客支援経験（SaaS CS/人材RA・コンサル/採用支援/無形商材営業等、2年以上）：担当先の課題に対し、提案〜実行〜成果確認まで一気通貫で関わった経験。オペ運用・問い合わせ対応が中心ではなく、顧客の採用/事業成果に直結する支援であること
②ファネルKPIの管理実務：プレスカ到達数・カジュ面数・更新率・成約数等のファネル指標を個人/チームで追い、数値から課題を特定し改善アクションを設計・実行した経験
③顧客向け提案経験：ヒアリング内容を論点整理し、顧客の意思決定を前進さ