⭐️未経験からSVへ挑戦◆年休125日×残業月10時間◆複数クライアントのカスタマーサポート運営を担う管理者募集
ポールトゥウィン株式会社（旧：クアーズ）
給与：300万円〜351万円
雇用形態：正社員
勤務地：福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル 北九州センター
仕事内容
複数クライアントのカスタマーサポートチームを管理し、安定した運営と品質向上を実現するポジションです。／①入社後はメール・電話による問い合わせ対応や顧客情報確認・修正、エスカレーション対応を習得 ②オペレーターが作成したメールの査読・品質管理 ③オペレーターからの相談・エスカレーション対応 ④クライアントとの折衝・報告 ⑤スタッフの面談・労務管理・シフト作成 ⑥業務フロー改善・ナレッジ整備など運用改善／扱う対象：公営競技サービスなど複数クライアントのカスタマーサポート業務／複数サービスを横断して運営改善やマネジメント経験を積める環境で、未経験からSVへ成長可能／実務を理解したうえでチーム運営・改善提案まで幅広く携わります。
応募資格
コミュニケーション力・PC基本操作・Excel（SUM関数レベル）
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日125日
フレックスホリデー
フレックスホリデー（連続2日取得可）
福利厚生
交通費支給・退職金制度・資格取得制度・持株会制度・社会保険完備
副業可・出張手当・慶弔見舞金・保養施設・表彰制度・部活動制度・資産形成セミナー
資格取得費用は受験料・交通費含め最大5万円支給