【カスタマーサポート／東京】駐車場シェアサービスで顧客満足度を支える｜年休130日｜未経験歓迎
株式会社アース・カー
給与：368万円〜400万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
駐車場シェアサービス『特P』のカスタマーサポート業務を担当します。顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から学べる環境です。
【具体的には】
・顧客からの電話応対
・メール返信
・数値分析
・社内稟議申請
・業務委託先との業務共有・引き継ぎ
・サービスサイト情報のブラッシュアップ
・応対マニュアルの作成
・新サービス／新機能開発会議への参加
入社後の流れとしては、まずは電話応対を主に行い、サービス理解と基礎を身に着けていただきます。
得られる経験・やりがいとして、利用者へのスムーズな案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上を目指す部署で、システム開発会議や顧客満足度向上の施策会議にも参加し、サービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジできます。
応募資格
・経験不問
【歓迎条件】
チームワークを大事にできる方 / 自己成長に意欲がある方 / 礼節を大切にできる方 / 変化に柔軟な方