【業界経験者大歓迎】急成長中のSaaS×IT会計・清算ツールの営業【カスタマーサクセス】創業7年で業界２番手の企業へ成長／資金調達35億超／若手活躍中！／完全週休２日！／会計知識は不要！
株式会社TOKIUM（トキウム）
給与：400万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
◯既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム
・顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明
・アップセルのご提案
・契約中の提案内容の相談・確認
・社内外交渉（プラン交渉）
◯既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム
・能動的な顧客へのフォローアップ
・サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う
・CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、利用促進、フォローMTGの実施
■ポジションの魅力
プロダクトの課題をヒアリング分析し、より良いサービスづくりに携われる
応募資格
【必須要件】
・TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感
・顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず）