【オークション運営事務（管理メイン）／東京】未経験OK｜月10日休み｜長期休暇も取得可！：2026/4/30

バリュエンスホールディングス株式会社

給与：350万円〜420万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

当社が運営する国内最大規模のオンラインオークションサイトにおける、
会員管理および運営業務を担っていただくポジションです。

新規会員の登録手続きやデータ入力、会員情報の管理・信用確認、
落札後の請求書発行や入金確認など、
オークション運営における管理業務を中心にご担当いただきます。

また、その他にも、既存会員の利用促進やサービス改善にも携わっていただきます。
会員対応や各種施策の実行にとどまらず、
利用状況の分析を通じて課題を把握し、
運営改善に向けた提案・実行にも主体的に関わっていただきます。

【具体的な業務内容】
・新規会員の登録手続き・データ入力
・会員情報の管理・信用確認
・落札後の請求書発行・入金確認
・SNS運用（投稿内容の企画・作成・投稿）
・オークション会員への参加促進施策や架電
・サイトや業務フローの改善提案（要件定義・動作テストなど）

【1日の想定問い合わせ対応件数】
・国内会員対応メンバー
メール・チャット対応：約15件（問い合わせに対する返信対応）
電話対応：約10件
※チームで分担して行うため、個人あたりの対応件数は日によって変動します。

・海外会員対応メンバー（お客様でなく拠点スタッフへの対応）
メール・チャット対応：約30件前後
※チームで分担して行うため、個人あたりの対応件数は日によって変動します。

【利用促進施策の例】
・顧客への架電を行い、入札方法や注目商品を案内
・メール配信文を作成し、入札方法や注目商品を案内
※上記は一例となります。
利用促進に向けた架電や各種施策の実行に加え、
課題分析や施策立案など、主体的に運営改善に関わっていただくことを期待しています。

応募資格

・基本的なPC操作ができる方
・接客販売経験者

【歓迎条件】
・事務職経験のある方
・コールセンター、カウンター営業経験者
・英語など外国語でのコミュニケーションが可能な方