【ECグロースパートナー／大阪】EC事業者の成長を支え、課題解決を通じて成功を共に喜ぶ仕事｜リモートワーク可｜年間休日125日
株式会社フューチャーショップ*
給与：350万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府
仕事内容
【仕事内容】
ECグロースパートナーとして、EC事業者の成長を支援するポジションです。お客様の課題に寄り添い、最適な解決策を提案し、ECの成功をサポートします。
【具体的には】
・オンボーディング支援（導入初期サポート）
・使い方の問い合わせ対応（運用サポート）
・活用支援・アップセル提案
・解約防止・継続率向上施策
・お客様の声を集め、開発チームやプロダクトチームへフィードバック
入社後の流れは要確認。
得られる経験・やりがいとして、EC事業者の成長を直接支援できることや、長期的な信頼関係を築けることが挙げられます。また、チームで協力しながら業務に取り組む環境が整っています。
応募資格
・ネットショップ運営の経験（3年以上）がある方
【歓迎条件】
WebデザインやHTML/CSSの基礎知識 / Saasサービスのカスタマーサクセスの経験