東京🗼【東証プライム上場×年収500万〜810万円💰】業務改善担当・リーダー候補✨ヘルプデスク改革から総務・購買まで全社横断で推進🌈プロジェクトマネジメント力を磨きながら攻めのコーポレートをつくる成長ポジション🚀
株式会社エス・エム・エス
給与：500万円〜810万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【業務内容詳細】🏢✨
コーポレート部門の立場から、全社もしくは複数組織を横断するプロジェクト推進 を担うポジションです📈 総務、購買、ヘルプデスク領域における業務改善、効率化、コストカットなどのプロジェクトマネジメントを担当し、入社直後は特に ITヘルプデスクチームの改革 に深く関わります💻🔧
■入社直後にお任せしたいミッション ✨
・問い合わせ内容や対応工数を分析し、ボトルネックを特定する課題分析 🔍
・FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上施策の立案、実行 🤖
・PCキッティング、アカウント発行・管理など定常業務フローの再設計と自動化 ⚙️
・従業員満足度などを指標にしたITサービス品質の定義と改善 📊
・ソフトウェア、ライセンス、PC周辺機器などのITツール最適化、交渉、リプレイス推進 💻💰
■将来的に広げていける領域 🌈
＜調達購買チーム＞
・全社コストの適正化
・仕入先へのコスト交渉、仕入先変更
・集中購買の実現
・購買物の管理、可視化、情報基盤の確立 📦📉
＜オフィス総務チーム＞
・本社、各事業所の移転やレイアウト変更 🏢
・働き方改革とオフィス面積効率の最大化 📐
・賃料交渉 💼
応募資格
以下いずれかのご経験・スキルをお持ちの方 ✨
・BPOや業務改善コンサルの経験がある方 📊
・業務フロー、オペレーションの設計、改善経験がある方 ⚙️
・ヘルプデスクや情シス業務の経験がある方 💻
・複数のステークホルダー（外部業者、社内別部門等）を巻き込んだプロジェクト、イベント経験がある方 🤝
※リーダー、メンバーいずれの立場でも対象です。