東京(新宿・銀座)【高級バックやブランド品の接客販売スタッフ・ブランドアドバイザー◎未経験OK・充実の教育体制で高級商材を扱う人材へスキルアップ・キャリアアップも可◎ノルマなし◎残業少なめ・月10時間以下◎右肩上がりのリユース業界◎第二新卒・20代若手活躍中◎
ウォッチニアン株式会社
給与：353万円〜547万円
雇用形態：正社員
勤務地：・東京都新宿区新宿3-22-8
・東京都新宿区新宿3-18-5(WATCHNIAN新宿本店内、バッグ取り扱いフロア)
・東京都中央区銀座8-8-5 陽栄銀座ビル2F ※１FはWATCHNIAN
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(雇入れ直後)内定及び労働条件通知書に記載の配属店舗
(変更の範囲)本社及び全ての本店、支店、労働者の自宅での勤務
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■転勤あり
入社後にキャリアパスや店舗状況を踏まえて転勤の可能性あり。
仕事内容
ブランド品を扱う高価格帯商品の接客販売をお任せします。
ブランドアドバイザーとしてお客様に寄り添ったご提案を行いましょう。
◆業務詳細
・接客販売
・問い合わせ対応
・店内清掃
・備品管理
・データ集計
・その他
└店舗運営に付随する業務
◆お店について
・商品：1000点以上ある高級ブランド品を扱います。
・来店者数：20～50名（1日）
・繁忙期：年末など
・客層：20～40代中心（男女問わず）
海外から観光でいらしたお客様もご来店されます。
・お買物の特徴：
└時計をお求めのお客様
→買いたいものが決まっている方が多いです
└バッグやジュエリーをお求めのお客様
→「良いものに出会いたい」と、お探しにいらっしゃる方が多いです
◆接客スタイル
お客様との何気ない会話を通してお客様から情報をひきだしていく、
コミュニケーションを大切にした接客スタイルとなります。
商品を使用するシーンやお好みの素材やカラーなど、
細やかにヒアリングを行っていきましょう。
数百万円のジュエリーをお求めのお客様には
接客に2時間以上をかけ、ご満足いただけるように勤めたことも。
お客様のタイプやお求めの商品の価格帯にもよりますが、
じっくりとお客様に向き合い、ご提案を行う仕事です。
◆当ポジションのミッション
何より大切なのは、お客様に心からご満足いただくこと。
さりげなくお客様が身につけたアイテムを褒めるなど、
小さなきっかけから会話を楽しんだり、お客様のセンスや好みに
合いそうなアイテムをご紹介したり。
たんなるブランドショップとしてではなく、
上質な接客を通してお客様にお買物を楽しんでいただく。
ワンランク上のおもてなしを目指しましょう。
◆入社後
◇OJT
・業務レクチャー
└接客や商品の陳列についてなど、先輩がイチからお伝え！
・実践学習
└先輩とペアを組み、少しずつ接客の実践に取り組みます。
└難しいクロージング部分は先輩がフォローするなど、
先輩からのサポートとフィードバックを受けながら
スキルアップを目指します。
◇商品知識学習
◇ロールプレイング
└毎月店舗を訪れる接客トレーナーのもとロールプレイングを実施。
改善点や具体的なアドバイスをもらうことで成長し続けられます！
◆キャリア
ブランドアドバイザーとしてスキルを身につけた後は、
個々の望むキャリアを築いていくことが可能！
希望に合ったキャリア形成を上司が支援していきます。
◇マネジメントの道へ
└店長として店舗運営やスタッフ育成を担います。
◎スーパーセラーへ
└販売を極め、売上をつくる主力として活躍します。
◎バイヤーへ！
└ブランド品査定のノウハウを学び、買い付けが行えるように。
※上記は一例となります。
応募資格
社会人経験が2年以上ある方
◆歓迎条件
・高額商品のご案内経験がある方
・ブランドリユースショップでの勤務経験がある方
勤務時間
10:30〜20:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日123日
＜年間休日123日以上＞
※シフト制(月の休みはカレンダーの土日祝日数分)
∟希望は充分考慮の上、シフトを決定します。土日祝の休みや連休の取得も可能です。
∟休日休暇を合わせて、5日以上の連休も取得OKです！
・夏季休暇（2日）
・冬季休暇（暦による）
・有給休暇（取得率70%！）
・慶弔休暇
・産休育休取得実績あり
福利厚生
交通費支給・社会保険完備・役職手当・社員割引制度
・交通費全額支給
・社会保険完備
└健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・時間外手当（1分単位で全額支給）
・社員割引販売制度
・出産・育児支援制度あり
・オフィス内禁煙
・時短勤務（育児）OK
・レジャー施設割引制度
・プレミアムグルメ制度
・宿泊費補助制度
・スポーツジム割引
・入社お祝い金（5万円）
・試用期間 有り (3ヶ月)
期間中の条件変更なし
・入社時転居費用補助（最大10万円）
・Eラーニング