東京（千駄ヶ谷）【インサイドセールス】クラウドサービス（SaaS）企業｜他部門に業務の幅を広げていける｜充実した教育・研修プログラム｜成⻑を後押しする評価制度｜工夫された福利厚生｜オン・オフのメリハリをも って 働ける環境
株式会社ラクス
給与：549万円〜616万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善ポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。 フィールドセールスへパスを行うだけではなく、新しい提案をして自身でオンライン商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。 また、新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティング部と協力し、 検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。 企画マーケティング部と営業部の間に位置する部門であるという特性から、全体を俯瞰して営業活動を行うスキルが身に付きます。
【具体的な業務内容】
・見込み顧客の育成(ナーチャリング)
・商談機会の創出(電話やメールでのアプローチ)
・ラクスの他商材へのクロスセル商談の創出
・アウトバウンド、掘り起こしの管理
・架電接触に伴う顧客情報の収集/蓄積と組織全体へのフィードバック
・コールリストのカテゴライズや既存顧客向けのセミナー施策の検討
・マーケティング部と連携し施策の立案や実行
【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成⻑を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス(経理、人事など)とフロントオフィス(営業、カスタマーサクセスなど)の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
各事業のビジネスグロースを目指して、営業組織の拡張、そして「進化」のための今後のラクスを牽引していく仲間を募集します!
【入社後】
・基本的には部署におけるOJTとなります。
ご入社後は製品理解を深めていただくためフィールドセールスの商談への同行を経て、2〜3か月かけて独り立ちしていくイメージです。
・商材の基礎知識はもちろん、段階に分けてロールプレイング研修などを行い、一定のスキルに達した状態で顧客対応をしてもらいます。
・はじめは先輩にサポートをしてもらい、課題抽出の仕方・テレアポの進め方などフィードバックがもらいます。
・月次に上⻑との目標管理面談があり、現状スキルの把握や目標達成に向けての活動にアドバイスがもらえます。
応募資格
・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験
・無形商材を用いたソリューション提案経験
・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方
・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方