【東京】D2CブランドCRMマーケター｜単品通販のLTV最大化を担う責任者候補🔶前年比300%超の爆速成長事業部🔷D2C・リピート通販経験2年以上◎年収600万〜800万円（月給50万〜）◎土日祝休み／年休120日以上／転勤なし
株式会社ALBONA
給与：600万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都渋谷区道玄坂1丁目20-8 寿パークビル4階・5階
仕事内容
【採用背景】
ブランド事業部では、スキンケア・プロテイン・食品・美容機器など複数カテゴリーでブランドを展開し、事業部売上は前年比300%以上で成長を続けています。
今後も新商品の立ち上げやブランド拡大を加速していく中で、単品リピート通販におけるCRM・運用体制の強化が重要なテーマとなっています。
単品リピート通販では、新規顧客の獲得だけでなく、CRMを通じた継続率・LTV向上が事業成長を大きく左右します。
そのため、顧客データをもとに課題を分析し、改善施策を企画・実行しながら、ブランドの成長を支えていただく新たなメンバーを募集します。
単なる運用担当ではなく、ブランドを継続的に成長させるための仕組みづくりや改善まで担う、事業成長の中核を担うポジションです。
入社される方に求めるミッション・役割
ブランド事業部にて、単品リピート通販ブランドのCRM・運用業務を担当いただきます。
データ分析をもとに課題を発見し、CRM施策の企画・改善を通じてLTV最大化を目指すポジションです。オペレーションを回すだけではなく、ブランドを成長させるための改善提案や仕組みづくりまで携わっていただきます。
【具体的な業務内容】
・単品リピート通販商品の受注／顧客／継続率／解約率等の数値管理
・データドリブンなCRM施策の企画、実行、改善
・ecforce、Shopify等のECツール、MAツールを活用したメルマガ、ステップLINE等の配信設計／運用
・複数商品の管理体制／業務フローの整備、マニュアル化、仕組み化
・施策の効果測定／レポート作成と改善提案
応募資格
・単品リピート通販・D2C・EC事業における実務経験（2年以上）
・CRM、マーケティング、EC運営のいずれかの実務経験
・LTV、継続率、解約率などの数値をもとに改善施策を実行した経験
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
★年間休日120日以上
★大型連休振替制度あり（GWや盆休みなど）
→大型連休の祝日を別日に振替可能です
■完全週休2日制（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・住宅手当
◇ 書籍購入補助
◇ 交通費支給あり（条件あり）
◇ 住宅手当あり（条件あり）
┗オフィスから3km圏内の場合は1.5万円補助
◇ オフィス用品購入補助
◇ 15分お昼寝自由
◇ 服装・髪型・ネイル自由
◇ 屋内禁煙
◇ チームランチ＆達成会&社員旅行（チームでランチや達成会を定期開催）
◇ オフィス100円社食サービス＆お菓子ドリンクフリー制度
◇ 健康診断
◇ AWARD/全社総会
健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険