【MEOカスタマーサクセス】Google Mapsを利用した店舗集客のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
GMO TECH株式会社
給与：420万円〜650万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
＜お任せする仕事内容＞
自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。
■具体的な業務内容
・プロダクトの導入支援
・顧客からの問い合わせ対応
・ツールの説明及び使い方のサポート業務など
◎1日4件ほどのお客様へサポートを行います。
◎2ヶ月に1回、お客様へ定期報告を行います。
顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、
本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。
※MEOとは・・・Google Mapsを利用した上位表示施策のこと。
ユーザーがお店を検索した際に、Google Mapsの上位表示されることで
ユーザーの目につき、集客効果が得られる施策。
＜仕事のポイント＞
スキル次第で役職や責任を担うことが可能な環境ですので、
常に学習意欲をもって積極的に業務をキャッチアップする必要があります。
応募資格
【採用強化中】
・WEBマーケティングへの興味・知見
※下記いずれかの経験必須※
①法人営業経験
②カスタマーサクセスやヘルプデスクの経験