【サービス運用エンジニア】有休消化率80%／ソフトバンク100%子会社／年間休日125日／リモート可
ＰＳソリューションズ株式会社
給与：679万円〜1073万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【ミッション】
・IT withのサービス運用全般
【主な業務】
・IT withサービスの運用業務全般
（新規運用構築、運用業務、運用改善）
【具体的には…】
IT with サービス運用における業務設計、現場マネージメント
【プロジェクト全体の計画・推進・管理】
・顧客要求のヒアリング、折衝、関係者間の調整
・各顧客案件のマイルストーン、進捗管理
・各種ミーティングの主催・進行
【業務設計】
・業務棚卸、全体像の定義、業務量分析、AsIs-ToBe整理、業務運用手順/プロセス定義・最適化
・AI/RPA/SaaS等を活用した業務・プロセスの改善
・各種ドキュメントの作成・改訂（業務フロー、各種業務テンプレート、報告フォーマットなど）
【サービス運用】
・業務委託メンバー管理および協力会社との連携
・SLAの管理および評価
応募資格
【応募条件】
・高卒以上
・ITサービスマネジメントの実務経験
・グループウェア（MS365・GWS等）の使用経験
・コミュニケーション能力および問題解決能力
・社内外の様々な立場の方と連携し、円滑にコミュニケーションがとれるスキル
・顧客向け提案資料、定例会でのファシリティやプレゼンをする能力