EC運営責任者
株式会社ヤマシタ
給与：800万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【お任せしたい役割】
当社のECサイト運営をハンズオンで担当していただきます。少数精鋭にて、幅広く手を動かしていただく想定です。
■ECサイトの運営管理
・新商品の登録（商品説明文・仕様・画像の作成、タグ設定、在庫・価格管理）
・TOPページ・商品カテゴリ・特集ページなどの構成見直し、関連商品の設定などの導線改善
■売上・アクセスデータの分析とPDCA実行
・売上と利益を最大化するためのマーケティング施策や販売戦略における計画、実行、評価、改善のサイクルを回す。
・Google Analyticsや分析ツールを用いた数値分析
・週次で売上レポートを作成し、次週のアクションプランをチームと共有・合意。
・データを基にしたサイトのUI/UX改善案を提案し、WEBデザイナーと実施。
■広告運用
・運用結果を分析し、クリエイティブやターゲティングの改善を広告代理店に提案。
■プロモーション運営
・キャンペーンやセールの企画・実行、効果の分析と改善。
■メールマーケティング・LINE・CRM施策
・ターゲットに合わせたメールマーケティングの実施、効果分析。
・メルマガの企画・構成・文面作成・配信スケジュール管理
・開封率・クリック率・購買率などの指標分析による改善施策立案
・LINE公式アカウントからのメッセージ配信
■特集・コンテンツ企画・SEO対応
・コンテンツ企画と公開後の流入数・CVR分析とリライト施策の実行
■社内外メンバーとの連携・調整
・営業所との通販活用連携
・社内メンバーや外部コールセンターの連携
※責任/アカウンタビリティ
アカウンタビリティ
・ECにおけるユーザー像とそのニーズを把握し、どのようにユーザーの課題や悩みを解決できるのかを考える。
・自身が携わるECの売上と利益に対して上長と共に責任を持つ。
・自身が実施したプロモーションや施策のQCDに責任を持つ。
・自身が責任を持つ範囲に関して、継続的にPDCAサイクルを回していく。
・自社市場のWEB調査を行い、どのような商品やサービスが成長しているのか把握し情報提供する。
・広告やWEB活用が進んでいる他業種他社の仕組み強みを情報収集し、実現有無を調査する。
応募資格
最終学歴/言語
大学、専門卒以上
必要なスキル
【必須要件】
・自社ECサイトの運営経験 5年以上 ※未経験者・モールのみ不可
・WEBマーケティングデータの活用した集客業務経験（メルマガ・広告など） 3年以上
・売上・CVRを上げるためにデータに基づいたサイト改善経験（導線改善・レコメンドツール・検索サジェストツール利用など） 3年以上
・売上を伸ばすためにPDCAサイクルで改善を重ねてきた経験 3年以上
【歓迎】
・電話やお店などと連動したマルチチャネル通販の実務経験
・SEOに関する知識とそれを活かしたマークアップ経験
【コンピテンシー】
・顧客指向力：サイトを利用するユーザーになりきり使いやすいデザインや導線を追及する。
・分析的思考力：現在の状況や問題などを正確に理解し、それを整理・分析することで自分なりの対応策を考え出していく。
・カスタマー＆エンプロイーオブセッション：顧客価値を提供することにこだわる。
【ワークスタイル】
・自ら動き、相手に働きかける、重要な活動を人任せにしない。（ハンズオンを最も大事にしています）
・社員の体験・やりがいを持ち、仲間とやりがいを高め合う。（社員の仕事のやりがいを大事にしています）