[E007] 営業・カスタマーサクセス｜＜オープンポジション＞／管理職｜楽楽クラウド（東京）
株式会社ラクス
給与：1000万円〜1300万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
適性に合わせて【フィールドセールス組織】【カスタマーサクセス組織】のいずれかに配属予定です。
フィールドセールス/カスタマーサクセス職共通の業務：
数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
年間数十名単位の採用活動
フィールドセールス組織の業務：
市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
新たなアライアンスの構築
リサイクル顧客へのアプローチの強化
クロスセルの推進
上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索
カスタマーサクセス組織の業務：
オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
応募資格
・大学卒以上
・下記いずれにかにおいて管理職経験3年以上（メンバーの課題設定・目標設定・評価経験）
・法人営業（新規・既存問わず）
・カスタマーサクセス
・企画/マーケティング/新規事業や新規サービス立ち上げ組織
・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験（現状分析→仮説→戦術の立案・実行）