◆年間休日125日×土日祝休み｜EC運営経験を活かす！SaaS型ECサービスのカスタマーサクセス／年収350〜500万円
株式会社フューチャーショップ
給与：350万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府
仕事内容
EC事業者の成長を支援し、「futureshop」の導入から活用・売上拡大まで伴走するカスタマーサクセスを担います／具体業務：・オンボーディング支援（ショップ開設・商品登録・デザイン設定等）・運用方法や機能に関する問い合わせ対応・課題のヒアリングと活用方法の提案・アップセル提案・解約防止、継続率向上施策・お客様の声を開発部門・プロダクトチームへフィードバック／扱う対象：SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を利用するEC事業者／EC運営の経験を活かして顧客の売上向上や業務効率化を直接支援でき、長期的な信頼関係を築きながら顧客とサービス双方の改善に関われる仕事です／チームで協力しながら、お客様への提案・支援と社内各部門との連携を進めます
応募資格
ネットショップ運営の経験3年以上／EC運営の知識・経験を活かして顧客支援に携わりたい方／顧客と長期的な関係を築きながら課題解決に取り組める方／チームで協力して業務を進められる方／受け身ではなく自ら考え積極的に動ける方
勤務時間
09:30〜18:30
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
有給休暇は初年度10日、最大20日／1時間単位での有給取得可
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険／通勤交通費（上限50,000円）／在宅手当／AI活用（全社員Gemini Advanced利用可能）／ワーキングカジュアル制度／フリードリンク／社内表彰制度／社員紹介制度／国内・海外出張手当／定期健康診断／カウンセラーによるメンタルヘルスケア／ハッピーアワー／忘年会・歓迎会／育児休業制度／育児短時間勤務制度／育児時間差出勤制度／配偶者の出産に伴う特別休暇／介護休業制度／インフルエンザ予防接種補助