❇️マンパワーグループ株式会社 SODATEC 【👀IT業界に入りたい方必見】【🏢大手グローバル企業で働く】🔵手厚い研修＋資格支援🔆インフラエンジニアへキャリアアップ前提🍀安定の大手企♦️業残業少・育休復職率100%✴️年間休日120日以上📚資格取得支援あり（AWS・CCNAなど）
マンパワーグループ株式会社
給与：298万円〜310万円
雇用形態：正社員
勤務地：札幌：さっぽろ駅/札幌駅
東京：田町駅/三田駅
・就業先は自宅から２時間以内で通勤できる範囲
仕事内容
【業務内容】
入社後は「SODATEC（ソダテック）」というマンパワーグループ独自の未経験者育成プログラムのもと、ITエンジニアとしてのキャリアをスタートしていただきます。最初に担当していただくのは、主に「システム運用オペレーター」、「ITヘルプデスク」、「ITカスタマーサポート」のいずれかです。入社後は早い方で翌日からプロジェクトへアサインされ、客先でのOJTを通じて実務を習得していただきます。
おおむね3年以内（早い方で1年半程度）にインフラエンジニアとして組織ごとキャリアアップ（SODATECを「卒業」）することを目指していただきます。
【主な業務内容（配属先による）】※選考を通じ適切な配属先をご案内します。
＜システム運用オペレーター＞
・サーバー・ネットワーク等のシステムに対する監視・正常性確認
・作業手順書に基づく定型業務の遂行
・アラート発生時の初動対応および関係部署・担当者への連絡・報告
・サーバーOSやネットワーク機器へのログイン・コマンド入力などの運用作業
・システム保守・メンテナンス業務（24時間体制のシフト勤務あり）
＜ITヘルプデスク＞
・企業内ユーザーが使用するPC・システムに関する問い合わせ対応
・PC設定・トラブルシューティング対応
・FAQ・QA集を活用した問い合わせ解決サポート
・クライアントPCおよびソフトウェアに関わる問い合わせ対応・イメージ作成など
・PC/モバイルキッティング
＜ITカスタマーサポート＞
・サービスを利用するお客様の技術的な問い合わせ対応
・トラブルシューティング対応
・IT機器操作案内
・満足度向上支援
＜補足＞
求人には「夜勤あり」「夜勤なし（現状は女性のみ/首都圏のみ）」があり、夜勤なしの場合は、ITヘルプデスク/ITカスタマーサポートのうち夜勤がない案件に就業して頂き、将来的にはITヘルプデスク/ITカスタマーサポートのサポートエンジニアを目指して頂きます。
応募資格
【MUST（必須条件）】
・下記、年齢要件を満たす方
▶首都圏：入社時29歳まで(アルバイト含む通算1年以上の就業経験)
入社時30～35歳まで(雇用形態に関わらず１社継続３年以上 且つ、通算ブランク期間が2年以内)
▶札幌：入社時33歳まで（就業経験通算1年以上が必要）
▶広島：入社時29歳まで(アルバイト含む通算1年以上の就業経験)
入社時30～32歳まで(雇用形態に関わらず１社継続３年以上 且つ、通算ブランク期間が2年以内)
・何らかのPC操作経験があること（業務・私的利用問わず）
・インフラエンジニアを目指す場合は、土日祝・夜勤を含むシフト勤務が可能なこと
・サポートエンジニアを目指す場合は、土日祝含むシフト勤務が可能なこと（夜勤はありません）
・拠点オフィスまで2時間以内で通勤可能な場所に在住、または自費で引越し可能なこと
【WANT（歓迎条件）】
・ITエンジニアに興味・関心があり、将来の職業選択肢として検討している方
・PC・スマートフォン・ゲーム機器などIT機器の操作・設定が好きな方
・コールセンター・事務・接客・サービス業など、何らかの就業経験がある方
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
土日祝休み
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・有給休暇（5日以上の連続休暇取得も可能）
・産前・産後休暇、育児休暇（2025年度ITエンジニア取得実績あり／復職率100%）
・介護休暇
・子の看護休暇
・積立休暇制度（最大50日の特別休暇）
・年間休日120日以上
福利厚生
社会保険完備・健康診断・退職金制度・資格取得制度
【福利厚生】
・通勤費支給（当社規定により）
・社会保険完備（健康、雇用、労災、厚生年金）
・健康診断
・資格取得支援制度
・GMVP制度
・財形貯蓄制度
・積立休暇制度
・退職金制度（前払い退職金制度）
・慶弔見舞金制度
・マンパワークラブオフ制度（各種福利厚生施設利用）
・医療保険
・e-ラーニング（powerYOU・Udemy Business・社内Lab環境・社内集合研修・OJTほか）
【手当】
・固定残業手当（20時間相当／超過分は別途支給）
・通勤手当（当社規定による）