[クラシルチラシ]カスタマーサクセス（SaaS）
クラシル株式会社（旧：dely株式会社）
給与：500万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
同社が運営する販促支援SaaS「クラシルチラシ」のカスタマーサクセスとして、導入後の定着活用を一気通貫で担っていただきます。
顧客単価増加をミッションに、アップセル・クロスセルを積極的に狙う"攻めるCS"ポジションです。
クラシルチラシは、スーパーマーケットやドラッグストア等の小売企業をクライアントとして、国内No.1サービス「クラシル（レシピ動画プラットフォーム）」と「レシチャレ by クラシル（節約アプリ）」の双方に店舗のチラシ情報を掲載できるサービスです。
本ポジションのミッションはデジタルチラシ掲載を通じて、クライアント企業の店舗売上向上に貢献することです。
スキルや志向に応じて部門単位の営業戦略の立案、経営メンバーと連携したプロダクト改善業務にも関わっていただくことを想定します。
◆具体的な業務の例
・クラシルチラシ導入企業に対するカスタマーサクセス業務
- クライアントとのリレーション構築
- 売り上げ向上を目的にしたプロダクト運用改善施策の提案と推進
- クライアント要望の継続的なヒアリングに基づくプロダクト改善業務
- クライアント企業の課題に応じたアップセルプラン、新メニュープランの企画立案/実行
応募資格
下記のいずれかのご経験
【toB営業経験者】
・IT/SaaSサービス等の無形商材の営業経験
もしくは
・IT/SaaSサービス等の無形商材のカスタマーサクセス経験
【toC営業経験者】
・有形/無形問わず、高単価な商材の営業において、高い成果を創出したご経験
（想定業界：人材、不動産、金融・証券、自動車販売等）