【🔰未経験歓迎 ✕ 上場企業⭐】事務スタッフリーダー／賞与年2回・土日祝休み・年間休日121日・転勤なし・住宅手当あり|J26621-6271
トランス・コスモス株式会社
給与：350万円〜550万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
官公庁や企業から受託した事務業務を円滑に進めるため、事務スタッフの進捗管理や業務マネジメントを担うリーダーポジションです。実際の事務作業はスタッフが担当し、メンバーが適切に業務を進められるよう管理する役割です。
担当する業務は、カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応におけるデータ入力、官公庁における書類の封入・発送業務などです。各業務を担当するスタッフの対応件数や進捗状況を把握し、業務運営を支えます。
将来的には、依頼件数の調整に関する顧客との折衝も担当します。メンバーとの1on1を通じたモチベーション管理や業務状況の確認も行い、事務スタッフの旗振り役としてチーム運営に関わります。
【具体的な業務内容】
・管理する：事務スタッフが対応した件数や業務進捗を把握し、チームの運営状況を確認する
・調整する：スタッフが適切に業務を進められるよう、対応状況に応じた業務進行を整える
・確認する：メンバーとの1on1を通じて、業務状況やモチベーションを確認する
・運営する：カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応に関する事務業務の進行を管理する
・管理する：官公庁案件における書類の封入や発送業務を行うスタッフの業務状況を把握する
・折衝する：依頼件数が多い場合などに、顧客との件数調整に関するやり取りを行う
担当する事務スタッフの業務進捗を確認しながら、チーム全体が円滑に業務を進められる状態を整えるポジションです。実務対応を行うスタッフの管理を中心に、業務品質や進行状況の確認を担当します。
【このポジションの特徴】
・実務対応ではなく事務スタッフの管理が中心
・数名から数十名のチームを担当予定
・官公庁案件などの事務業務に関与
・将来的に顧客との件数調整も担当
事務スタッフの進捗管理やメンバーとのコミュニケーションを通じて、チームの業務運営を支える役割です。販売職での店長経験やアルバイトリーダー経験など、何らかのメンバー管理経験を活かせます。
【研修制度】
・配属後のOJTによる業務習得
・数名から数十名のチーム管理を担当
配属後はOJTで業務を学びます。約半年程度で数名から数十名のチームを担当するリーダーとして活躍するイメージです。
【入社後のキャリアパス】
・事務スタッフのチーム管理を担当
・顧客との依頼件数調整に関わる
入社後は事務スタッフの進捗管理や業務状況の確認を担当します。将来的には、依頼件数調整に関する顧客との折衝など、担当範囲を広げていきます。
応募資格
【必要業務経験】
■必須条件：
・何かしらのメンバー管理経験
→販売業などでの店長経験・アルバイトリーダー・塾講師・その他販売サービス職のご経験も歓迎です！
【社会人経験年数】
2年～15年
【学歴】
高等学校卒業以上
【転職回数】
3回まで