◆【東証プライム】年収501万～661万円×土日祝休み×転勤なし｜複数SaaSの顧客課題を解決するカスタマーサクセス
株式会社ラクス
給与：501万円〜662万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
顧客生涯価値（LTV）の最大化をミッションに、ラクスのクラウドサービスを導入・利用する法人顧客の業務効率化と継続利用を支援／具体業務：①導入時のオンボーディング支援・既存業務フロー整理・改善提案②オンライン商談、電話・メールによるサポート・提案③初期設定や先方システムとの接続支援④導入後の活用状況ヒアリング・コンサルティング提案⑤追加オプションのアップセル・他サービスのクロスセル⑥顧客意見の製品開発へのフィードバック⑦マニュアル作成・機能問い合わせ対応／扱う対象：「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」「楽楽勤怠」「楽楽電子保存」「楽楽請求」「楽楽メールマーケティング」「楽楽自動応対」など／顧客の潜在課題まで捉え、長期的な伴走を通じて課題特定・課題解決力を磨ける仕事／顧客アサイン後は先輩社員のサポート同行や商談後フィードバックを受けながら、導入から運用改善・追加提案まで進める
応募資格
4年制大学卒業以上／法人、個人向け営業の経験