カスタマーサクセス［Bill One］
Sansan株式会社
給与：586万円〜921万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。
具体的な業務内容は以下の通りです：
導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）
利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案
請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ
定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック
契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード
応募資格
応募資格（必須）
※以下いずれかに当てはまる方
�@法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上）
無形商材の提案
既存顧客への深耕営業・運用サポート
�A下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上）
IT／業務コンサルティング
SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計
SaaS企業におけるカスタマーサクセス
事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード