【業界シェアNo1/SaaSサービス】<ビルディング領域>カスタマーサクセス/フレックスタイム導入/リモートワーク可！/122億円の資金調達を実施
株式会社アンドパッド
給与：400万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
※最寄りの「秋葉原駅」より徒歩3分です
大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8F WeWork内
福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階
宮城県仙台市青葉区国分町1-4-9 enspace
仕事内容
【会社概要】
アンドパッドは、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。
2016年に提供を開始し、利用企業数18万社、ユーザー数46万人を超え、業界シェアNo.1 *の
プロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から
総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、
SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。
【今後の展望】
建設産業：50兆円
業者数：50万社以上
従業員：500万人
建設産業は日本で2番目に大きな産業で、すべての業者と従事者が
ANDPADをプラットフォームとして活用できる可能性を秘めています。
→契約社数はリリースから数年で2,700社を突破
→ユーザー数は17万人を突破、海外のトップSaaSサービスと比較しても遜色ないスピード感で成長を続けています
【募集背景】
アンドパッドは2023年から、より顧客の業界課題を深く解決していくためにセクター（業態や業種）に
沿った組織への変革を進めています。
今回カスタマーサクセスを募集している専門工事セクターは、住宅セクターに続く、
第二の柱を作ることをミッションに新設されました。
サブコン、内装、駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客を
担当するこの組織は、まだ0→1の状況に近い事業フェーズであり、異なる商流が混在する専門工事セクターならではの
複雑性のあるマーケットに向き合いながら、事業を立ち上げています。
また組織のテーマは「全員でSaaSをやりきる」。自身の担当領域に関係なく、
事業部メンバー全員が顧客・事業・組織にとってやったほうがいい、やるべきことに関して
日々議論し合いながら事業を立ち上げています。
今後のさらなる事業拡大のため、異なる商流が混在する専門工事領域の最前線で、
顧客課題に向き合い、共に事業とサービスを進化させていくメンバーを募集します。
【仕事内容】
サブコンや内装や駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客に対して
業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、
スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。
（必要に応じて出張対応も発生いたします）
【具体的な仕事内容】
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
入社後はこれまでの業務経験や将来実現したいキャリアなどを勘案したうえで、最適な業務領域をお任せしていきます。
尚、キャリア構築においては様々な希望が実現しやすい部署です。
「一定の案件数を対応してワークフローの型化」や「経営改善を見据え、複数のプロダクトを組み合わせた提案」など
希望するキャリアの可能性を追求している体制です。
【業務・キャリア事例】
①新規のアンドパッドユーザーに対して利用定着をオンボードを通して支援します。
決裁者様との距離も近く、より現場の反応が感じられるオンボーディング支援が可能です。
またワークフローの型化・業務効率化から社内のナレッジ・ノウハウの蓄積にも繋がります。
②アカウントマネージャーとしてよりクライアントの事業全体を理解した上で課題解決から
事業成長を実現するための提案が求められます。
幅広い（工事部、経理部、経営層など）部署の方との関わりも多く、業務改善を皮切りに経営課題に
踏み込んでいくコミュニケーションや未来を見据えたあるべき事業を顧客と伴走しながら提示していくことが求められます。
顧客の目線に立ってニーズの深堀と顕在化を行いプロダクト開発へのフィードバックや新機能提案などに関われます。
③対するお客様様の規模感によって社内で細分化されていることも多く、コミュニケーションを取る方も増えるため、
より相手に合わせた提案や型化が必要になってきます。そのためより深くお客様に入り込むことが重要となります。
上記は事例の一つですが、今後描いていきたいキャリアに合わせて様々な業務領域をお任せしていく予定です。
ゆくゆくは、経営層とのハイサクセスの実現を行うスペシャリストや、サクセスの知見を活かした
プロダクト開発への関与、顧客のアカウントマネジメント責任を負うなどステップアップのキャリアも可能です。
応募資格
■業界・ジャンル・営業手法問わず営業のご経験（2年以上）
例）保険会社での提案営業経験、メーカーでの有形商材の営業経験など
個人・法人営業経験、有形・無形商材営業経験など幅広く募集しております。
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日126日
※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・持株会制度
・昇給年2回、賞与年2回
・各種社会保険完備
・育児有給休暇付与
・入社時の特別休暇
・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
・出張手当
・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・書籍購入補助制度
・従業員持ち株会(奨励金あり)