◆熊本（人吉）◆U・Iターン歓迎【ＩＴサポート（サポートセンター）】IT未経験からの挑戦可能！｜CADソフト販売の老舗企業｜全国に顧客4000社超｜モノづくり/CAD/ITスキルを一から身に付けることができます｜福利厚生が充実
株式会社エービーケーエスエス（ABKSS）
給与：246万円〜294万円
雇用形態：正社員
勤務地：ICTソリューション 人吉サポートセンター
熊本県人吉市上薩摩瀬町
仕事内容
【業務内容】
製造業・建築業などのお客様にCADソフトの販売・サポート・受託開発までトータル提案を行う同社で、2023年に新た開設された人吉サポートセンター（熊本県人吉市）にて、弊社の契約ユーザ様へ向けたＩＴ系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。
【職務詳細】
お客様（保守契約ユーザ様）からのサポート依頼電話を受け、問合せへの対応（サポート、ヘルプデスク対応）をして頂くことで、お客様のお困りごとを解決する業務です。基本的には電話やリモートツール、メール等を用いて技術的サポートを実施して頂きます。
必要なＩＴ知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にＩＴ関連知識を有している必要はありません。
ＰＣやネットワーク、クラウドといったＩＴ関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。
【商材】
メイン商材のCAD／CAMシステムに加え、ネットワークやサーバー関連、ソフトウェア全般の提案および受託開発
（生産管理／原価管理／在庫管理／工程管理／受発注管理／自動作図／部材集計／連続出図／図面管理／シュミレーション、など）
【キャリアプラン】
MS系・Ｎ/Ｗ系・セキュリティ系各種資格取得をバックアップします
マネジメントにチャレンジして頂くことも可能です
応募資格
・IT業界に興味をお持ちの方
・高校卒業同等資格
・IT業界でのご経験やCADの使用経験がある方
勤務時間
09:00〜17:30（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日126日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・退職金制度・資格取得制度・健康診断