【💰賞与年2回 ✕ リモート可💻】法人向けカスタマーサクセス／年収600万円〜1200万円・土日祝休み・フルフレックス・転勤なし|J26621-5289
atama plus株式会社
給与：600万円〜1200万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
大手学習塾の事業成長を支援する、法人向けカスタマーサクセスのポジションです。AI教材「atama＋」の活用支援にとどまらず、塾の事業戦略や運営課題に踏み込んで提案します。
担当顧客は、全国で事業を展開する大手学習塾が中心です。経営陣などのカウンターパートと協議し、各社の事業戦略や競争環境に合わせて施策を設計します。
扱う商材は、全国4,500教室以上で導入されているAI教材「atama＋」です。講座・価格・運営モデル・マーケティング戦略の設計から、フランチャイズを含む新たな事業モデルの提案、プロダクト改善提案まで関与します。
【具体的な業務内容】
・把握する：担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、事業上の課題を整理する
・設計する：塾の運営モデル、講座内容、提供価格などの事業設計を行う
・策定する：生徒獲得や事業拡大につながるマーケティング戦略を組み立てる
・提案する：担当塾の事業戦略を踏まえ、フランチャイズなどの新たな運営モデルを提案する
・合意形成する：担当塾の経営陣などに施策を提案し、実行に向けた意思決定を進める
・推進する：設計した施策や運営方針について、担当塾と連携しながら実行を進める
・改善する：塾や生徒の声をもとに「atama＋」の課題を発見し、プロダクト改善を提案する
・構築する：経験や志向に応じて、フランチャイズ事業の課題発見や成功モデルづくりを担う
顧客への提案だけで完結せず、事業設計から実行推進、プロダクトへの改善提案まで一連の流れに関与します。顧客の事業成功と自社事業の拡大を同時に担う役割です。
【このポジションの特徴】
・駿台、Z会、明光義塾など大手塾を中心に担当
・AI教材「atama＋」は全国4,500教室以上で導入
・経営陣への提案から事業設計、実行推進まで担当
・2024年開始のフランチャイズ事業にも関与
・週1～2日出社のリモート併用、コアタイムなしのフルフレックス
既存のSaaS活用支援に限定されず、顧客の講座設計や価格設計、マーケティング、運営モデルそのものに踏み込みます。直営塾で蓄積した運営ノウハウをもとに、フランチャイズ事業の成功モデルづくりにも関われるポジションです。
【研修制度】
・法人営業または法人向けコンサルティング経験2年以上を前提とした採用
・塾向けSaaS事業チームへ配属
・試用期間3カ月、本採用と同条件
入社後は塾向けSaaS事業チームで、大手塾の事業戦略や競争環境を踏まえた提案・運営支援を担当します。担当業務を通じて「atama＋」の活用だけでなく、塾の事業設計やマーケティング、運営モデルに関する実務へ関与します。
【入社後のキャリアパス】
・大手塾の事業成長支援を担当
・フランチャイズ事業の課題発見や成功モデルづくりに関与
・経験や志向に応じてチームメンバーのマネジメント・成長支援を担当
・経営層との折衝経験とマネジメント経験に応じてプレイングマネージャーとしての活躍機会あり
まずは担当する大手塾に対し、事業設計やマーケティング戦略、運営推進などを担います。その後は経験や志向に応じて、フランチャイズ事業の立ち上げ・拡大に向けた課題解決や成功モデルづくり、チームメンバーのマネジメント・成長支援まで役割を広げられます。
【ポジションのアピールポイント】
◎150年間イノベーションが起きなかった「教育」を変革する仕事です
atama plusには、事業会社・金融機関・コンサルティングファームと様々なバックボーンで活躍してきたメンバーが集まっています。そんなメンバーが共通して持っているのが「教育という社会課題に向き合い、世の中を良くしたい」という想いです。
そのような仲間と共に、150年変わらなかった教育のイノベーションそして社会変革に携わってもらえればと思います！
◎難易度の高い課題に挑み続けることができます
塾にとってatama＋を導入するということは、既存の事業モデルに新しいAI学習事業モデルを加えていくことです。
カスタマーサクセスとして取り組む活動の範囲は、atama＋の活用支援にとどまらず、生徒数増加や収益向上といった塾の事業としての成功、そして、その先の生徒の成功までを追求することになります。誰も正解を知らない中で、新しい事業モデルを考え、改善をくり返し、成功するまで支援する仕事は難易度も高く、やりがいを持って取り組んでいます。
◎新規事業の立ち上げフェーズを経験することができます
フランチャイズ事業は2024年に開始したばかりのまさに立ち上げフェーズの事業です。
これから整備していく部分も多々あり、事業の立ち上げ・拡大に向けた多くの課題解決を担いながら、はじめの成功モデルづくりから携わることが可能です。
応募資格
【応募時必須条件】
【必須条件】
・法人営業または法人向けコンサルティングの実務経験2年以上
・大学卒業以上
・日本国籍の方
【歓迎条件】
以下のようなご経験をお持ちの方は、より経験を活かしやすいポジションです。
・ソリューション営業のご経験
・経営層との顧客折衝経験
・BtoB SaaSの新規開拓営業経験
・既存顧客へのクロスセル営業で成果を上げた経験
・チームメンバーのマネジメントや成長支援の経験
【求める人物像】
担当する塾の事業戦略や競争環境を理解し、運営モデルや講座、価格、マーケティングなどの課題に対して提案を組み立てられる方を想定しています。経営陣を含む顧客や社内の関係者を巻き込み、合意形成を進めながら事業成長を支援する役割です。
既存の支援方法にとどまらず、正解の定まっていない課題を整理し、新しい運営モデルやフランチャイズ事業の成功モデルづくりに取り組める方に向いて