【🔰未経験歓迎 ✕ 住宅手当あり🏠】学習塾の事務・受付／年収354万円～360万円・年間休日122日・残業月0～5h・転勤なし・退職金制度あり|J26621-2574
株式会社エスイージー
給与：354万円〜360万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
生徒が授業を受け、講師が授業を進められるよう、受付窓口・教材・試験運営を支える事務・受付の仕事です。生徒や講師と直接やり取りしながら、学習塾SEGの日々の運営を支えます。
主に関わる相手は、SEGに通う中学生・高校生を中心とした生徒と、授業を担当する講師です。受付窓口や電話での問い合わせ、申込処理、授業前後の生徒対応などを担当します。
扱うのは、SEGの授業運営に関わる受付業務、教材、試験などです。入社後は適性に応じて、受付窓口、教材作成管理、試験管理などの業務を担当します。
【具体的な業務内容】
・受け付ける：来塾した生徒への窓口対応を行い、授業前後の各種案内を行う
・応対する：生徒や保護者などからの電話・メールによる問い合わせを受け付ける
・処理する：郵送で届く申込内容を確認し、必要な手続きを進める
・管理する：授業で使用する教材の作成・管理に関わる業務を担当する
・運営する：クラス分け試験など、塾内で実施する試験の管理業務を担当する
・精算する：受付でのレジ業務を行い、終了後にレジ締め処理を行う
・連携する：授業後の生徒対応や講師への確認業務を行い、必要事項を整理する
受付業務だけに限定せず、教材や試験に関わる業務も適性に合わせて担当します。生徒や講師とコミュニケーションを取りながら、その日の授業運営に必要な事務処理を進める役割です。
【このポジションの特徴】
・受付窓口、教材作成管理、試験管理を適性に応じて担当
・生徒の登塾時間に合わせて12:50～21:30勤務
・平均残業時間は月0～5時間
・20代～50代が在籍し、男女比率は4:6
・未経験からスタートした社員が多数在籍
一般的なデスクワークだけではなく、生徒や講師と直接やり取りする場面があります。勤務時間は生徒の登塾時間に合わせて設定されており、授業前後の時間帯に受付対応が集中します。
【研修制度】
・入社初日に会社について学ぶ人事研修を実施
・先輩スタッフによるOJTで実務を習得
・新人研修、フォローアップ研修を実施
入社初日は人事研修で会社について学び、その後は先輩スタッフのOJTを受けながら実務を覚えていきます。未経験からスタートした社員も多く、受付窓口や教材、試験に関する担当業務を実務の中で習得します。
【入社後のキャリアパス】
・受付窓口や申込処理など、生徒対応を伴う実務を担当
・適性に応じて教材作成管理や試験管理を担当
・生徒対応と講師への確認業務の双方に関与
入社後は、受付窓口をはじめ、教材作成管理や試験管理などを適性に合わせて担当します。生徒への対応に加えて講師への確認業務にも関わり、SEGの授業運営に必要な複数の実務を担います。
【1日の業務イメージ】
・12:50：出社し、昼礼で当日の業務を確認
・13:00：メール確認、問い合わせ対応、郵送申込処理、受付準備
・14:00：受付窓口、電話対応、レジ業務を開始
・～17:00：授業前の生徒対応が集中
・19:00：レジ業務を終了し、レジ締め処理
・20:00～：授業後の生徒対応、講師への確認業務
・21:00～21:30：受付終了後の処理を行い退社
勤務時間は12:50～21:30で、休憩は60分の交代制です。受付対応の合間には各自の担当業務を進め、授業前後は生徒対応や講師との確認業務を行います。
応募資格
【必要業務経験】
◆◇業種未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎（ポテンシャル採用）◇◆
■必須条件
・社会人経験1年以上の方
・短大/専門卒以上
■歓迎条件
・基本的なPC操作ができる方（ExcelのSUM等簡単な数値計算、Wordでの入力等）
・接客や事務の経験がある方
・コミュニケーションを取りながら仕事を進めることに抵抗のない方
・主体的に行動できる方
【社会人経験年数】
1年～18年
【学歴】
高等専門学校卒業以上
【転職回数】
不問