大手エンタープライズ担当のカスタマーサクセス
SALESCORE株式会社
給与：600万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
「SALESCORE」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務をお願いしたいと思っています。
定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客のセールスイネーブルメント推進ための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。
▼具体的な業務内容
■顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援
■キックオフの実施
■導入支援後のアカウントマネジメント
■新規機能の提案
■継続利用のための顧客折衝
■開発やマーケティング部門へのフィードバック
応募資格
下記いいずれかのご経験
■IT/SaaS業界での法人営業経験(3年以上)
IT/SaaS業界カスタマーサクセス経験(3年以上)
※カスタマーサポートは除く
ITコンサルタント経験(3年以上)
※システムの実装のみではなく、顧客折衝時に要件定義に関わったご経験
■エンタープライズ企業向けの顧客折衝経験
■顧客の課題特定から理想状態の定義までを行い、高いレベルで顧客折衝をされたご経験