東京/大阪/名古屋【顧客変革ディレクター（CX Director）】総額118億円のシリーズC資金調達／ハイブリッドワーク可能◎ストックオプション有／マッキンゼーや大手企業出身の優秀な人材が豊富／モノづくり産業のポテンシャルを開放する世界企業を目指す
キャディ株式会社
給与：590万円〜1200万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京本社
〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
関西オフィス
〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア
名古屋オフィス
〒466-0064愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
仕事内容
製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。
顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。PdMやFSと密に連携しながら、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルに至るまで幅広くリードします。
さらに、現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定
・CADDiの導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進
・顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進
・CADDiのPdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進
・顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード
・顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム／実行プロセスの標準化とナレッジ化
応募資格
【必須要件】
課題解決型の提案活動/プロジェクト推進（経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション）を主導した経験が通算3年以上あり、かつ以下いずれかのご経験をお持ちの方
・戦略／業務／ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験
・SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援（ハイタッチ型のCSやPMM等）
・BtoB領域での事業企画／BizDev／ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験
・製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験
・スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験
在籍メンバー例：
コンサルティングファーム出身者（戦略／業務／IT）
SaaS・IT業界でのカスタマーサクセス／導入・運用担当
製造業（部品・装置メーカー）の調達／設計／生産管理経験者
商社におけるトレーディングや事業投資の経験者
スタートアップでのBizDev・事業立ち上げ・経営企画経験者
在籍メンバーnote
https://caddiinc.com/n/n43d84b8704f0
https://note.com/maki_saito4451/n/n962e715f5613
https://note.com/masahiro_yagi/n/n2a0cfdf935f2
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月40時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
・完全週休2日制（土日祝）
・年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
・入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
・夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）
・年末年始休暇
・看護・介護休暇（年間4日間まで） ※ペットも対象
・慶弔休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・家族手当・持株会制度
社員同士の交流支援
・部活動活動支援費（1活動1500円/1名）
・Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで）
・社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで）
ライフイベント・ファミリー支援
・育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能）
・結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円）
・引っ越し補助金
その他
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドッグ費用補助