安心の大手企業で、年間休日120日以上! コンテンツ企画・制作・運用（自社Webサイト運営全般）
株式会社大塚商会
給与：500万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：飯田橋ビル3号館（新宿区西五軒町13-1住友不動産飯田橋ビル3号館）
仕事内容
①担当してもらいたい業務やその範囲 など
大塚商会のコーポレートサイト（企業情報や製品サービス紹介）、お客様マイページ（お客様との関係創りを目指す主力サイト）のコンテンツ企画・制作・分析、公開したページ（静的コンテンツ）や機能（動的コンテンツ）の管理・運用などWebサイト運営全般に携わる業務です。
特にお客様マイページは実際の契約内容や大塚IDなどを基盤とし、顧客解像度が高い（顧客との距離が近い）サイトであり、お問い合わせを受け付ける窓口や有人チャット、チャットボットも併設しているため、カスタマーエクスペリエンス向上に直結する、幅広く、さまざまな業務が守備範囲となります。
【主な業務内容】 ※適性に応じて判断いたします。
・コンテンツ企画・制作・分析
・サイト運用全般（機能改修に伴うFAQ、チャットボット、ページの修正など）
・お問い合わせ窓口の管理、データ分析・活用
・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理
・委託業務の管理（サイト制作や窓口、運用など実作業は委託して運営）
②誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
情報収集中のビジネスパーソン、130万社を超える登録企業、40万件を超える大塚IDのご登録者、29.5万社ある取引企業内のご担当者から、毎月の請求処理を担う経理部門担当者、企業内の情シス担当者まで、さまざまな背景を持つお客様が対象となります。
③仕事のやりがい
多岐にわたる国内企業のIT/DXをまるごとサポートする大塚商会において、コンテンツ企画から制作、分析、運用を経験できます。
お問い合わせを受け付ける窓口やチャットボット、有人チャット等でお客様の声を聞くことができ、それを社内の企画・開発メンバーに共有しながら、Webサイト改善や新たな企画のきっかけとなることができます。
④業務は何名くらいで連携して行うのか
施策ごとにおおむね2名～4名のプロジェクトチームを編成し、業務に当たっていただきます。
施策の内容に応じて、窓口担当やシステム開発担当、集計/分析担当などがチームに参加することもあります。
コミュニケーション能力が必要となる場面が多く、会議への積極的な参加も重視されます。
⑤キャリアパス
専門職： 社内評価制度に基づき、役職および職務ランク評価が行われます。
⑥どのような能力が身につくのか
Webサイト制作・運営全般の知識、アクセス解析、チームマネジメントのスキル、
プレゼンテーション資料作成スキル 等
応募資格
【必須】
・業務においてWebサイトの公開や運営に携わったことがある方
（制作会社などを通じた運営で可。自身での制作・更新スキルは不要）
・幅広い業務、新規業務にも柔軟に対応できる方
・社内関係部署・取引先との折衝力
■資格：第一種運転免許普通自動車
■学歴：大卒以上
勤務時間
09:00〜17:30（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日127日
完全週休2日制（土日）
夏季休暇（有給消化含む）・年末年始休暇・年次有給休暇（初年度10日、最高40日まで）
※会社指定取得有給＝夏季休暇3日、年末年始休暇3日（2023年実績）
リフレッシュ休暇（5年ごと慰労金つき）
産前産後休暇・育児休暇
その他各種休暇制度あり
福利厚生
社会保険完備・住宅手当・家族手当・退職金制度・持株会制度
●育児・介護中の社員向け両立支援制度
（休職中のストック休暇利用による給与補助・子供が小学校3年生になるまで利用可能な短時間勤務制度など）
●退職金制度・社員持株会制度・ストック休暇制度
●社員再雇用制度・ホームヘルプ制度ほか
●自社健康保険組合および各種社会保険