東京🌐【年収700万円〜1200万円】フレックス＆ハイブリッド勤務🏠マネジメント経験を活かせる✨HR Techで企業の採用成功を支援🚀チーム育成・事業成長を牽引するカスタマーサクセスマネージャー候補募集！

株式会社YOUTRUST

給与：700万円〜1200万円

雇用形態：正社員

勤務地：■本社・勤務先

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5丁目52番2号青山オーバルビル9階

仕事内容

【業務内容詳細】

仕事専用SNS・HR Techサービス「YOUTRUST」を導入している法人顧客の採用成功を支援しながら、カスタマーサクセス組織の成長を牽引するマネージャー候補ポジションです🚀

顧客対応だけでなく、メンバー育成・KPI管理・他部署連携など、事業成長に直結する幅広い業務を担当します。

■1. チームマネジメント・組織づくり👥

カスタマーサクセスチームの成果最大化に向けたマネジメントを担当します。

・売上予測、KPI管理、行動管理
・メンバーの目標設定、育成支援
・チーム課題の発見、改善施策の実行
・営業、マーケティング、プロダクトチームとの連携
・ビジネスチーム全体の価値提供向上

メンバー一人ひとりの成長を支援しながら、組織全体の成果向上を目指します。

■2. 顧客の採用成功支援🤝

企業ごとの採用課題を整理し、「YOUTRUST」を活用した成功支援を行います。

・導入時のオンボーディング設計、キックオフ実施
・サービス活用促進の提案
・採用課題の特定
・改善プランの企画、実行
・継続利用、契約更新に向けた提案

単なる運用支援ではなく、顧客の採用成果創出まで伴走します。

■3. プロダクト改善・仕組みづくり💡

顧客の声をサービス改善につなげます。

・顧客フィードバックの収集
・機能改善、新機能への提案
・顧客事例や活用ノウハウの整理
・社内へのナレッジ展開

顧客・チーム・プロダクトをつなぎ、サービス成長を推進できます。

■4. キャリアパス🌈

マネージャーとして組織づくりを経験した後は、

・カスタマーサクセス責任者
・事業責任者
・営業組織マネージャー
・新規事業推進

など、事業成長を担うポジションへキャリアを広げられます。

応募資格

以下いずれかの経験が必須です。

・法人営業経験（無形商材）
・SaaSカスタマーサクセス経験
・新卒、中途採用人事経験
・採用エージェント、採用コンサル経験

加えて、以下の経験がある方。

・チームリーダー、マネージャー経験
・チーム目標を設定し達成に向けて取り組んだ経験
・メンバー育成や成長支援の経験

勤務時間

05:00〜22:00

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日
■ウェルカム休暇
入社時に3日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効）

■ファミリーサポート休暇

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入

■PC支給
原則として希望スペックのPCを支給します。

■書籍購入費負担

■セミナー参加費負担

■遠方在住者の出張費・宿泊費支給

■副業からのジョイン可能