【カスタマーサポート／東京都】住宅ご購入後のお客様の引き渡しまでを支えるサポート職★未経験歓迎・事務職デビュー応援・完全週休2日・資格取得支援あり・産休育休の復職実績多数：2026/7/24
株式会社メルディア
給与：420万円〜490万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都杉並区上荻1-2-1 Daiwa荻窪タワー4B
仕事内容
【仕事内容】
株式会社メルディアリアルティへ在籍出向し、住宅をご購入いただいたお客様を営業担当から引き継ぎ、物件のお引き渡しまでを全面的にサポートする「サポート担当」のお仕事です。お客様が安心してお手続きを進められるよう、ご満足いただけるサービス・サポートを提供します。
【具体的には】
・契約締結への立ち合い、サポート
・住宅ローン申し込みに関する書類作成サポートや手続き案内
・不動産登記に関する書類手配、火災保険の手配サポート
・鍵のお引き渡し、最終確認などの実施
・電話対応、契約後のフォローアップ
・契約後のデータ入力、書類整理、顧客管理等の事務処理全般
※配属先や勤務地は応募～内定までの間に決定します。
【入社後の流れ】
入社後は上長・先輩によるロールプレイングなどを交えながら、「仕事の流れ」や「業務方法」を丁寧にレクチャーします。困ったときはすぐに相談できる環境に加え、入社後数ヶ月間は先輩社員がフォローするので、事務・営業経験がない方もご安心ください。半期ごとに評価・表彰・賞与査定があり、評価次第では若くして昇給・昇格のチャンスがあります（キャリア事例：30歳で業務管理チームの中心核＝主任～係長、35歳～業務管理を束ねる課長職）。
【得られる経験・やりがい】
不動産売買取引における契約・金融・登記に関する専門知識全般が身につくほか、お客様の人生の大きな買い物に寄り添う中で、高度な対人スキル・コミュニケーションスキルが磨かれます。単なる事務作業で終わらず専門性を高めて活躍したい方、サポートを通して感謝されることにやりがいを感じる方にぴったりのポジションです。
応募資格
・大卒以上
・お客様の人生の大きな買い物に真摯に向き合えるホスピタリティ
【歓迎条件】
宅地建物取引士の資格をお持ちの方/金融業界（銀行、信販など）での実務経験がある方/接客経験がある方、高い対人スキルをお持ちの方
勤務時間
09:30〜18:30
休日休暇
その他／年間休日110日
計画年休（5日）/子の看護等休暇（お子様1人で年5日、2人以上で年10日※内4日は有給）/配偶者出産特別休暇（2日）/結婚休暇（5日）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格手当・資格取得制度・持株会制度・社員割引制度
社内表彰制度（年2回・報奨金あり）/住宅購入支援制度（上限200万円）/確定拠出年金制度（会社拠出＋マッチング拠出）/ちょこいく（シッター・保育所予約サービス）/BELSファミリークラブ（割引・優待サービス）/スマートフォン・ノートパソコン貸与/インフルエンザ予防接種補助/婦人科オプション補助