🟧東証プライム上場G🟧年間休日127日×転勤なし✨介護ソフト「カイポケ」カスタマーサポート マネージャー候補【人材育成重視】
株式会社エス・エム・エス サポートサービス
給与：530万円〜590万円
雇用形態：正社員
勤務地：北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
仕事内容
介護事業者向けクラウドサービス「カイポケ」のカスタマーサポート組織におけるマネージャー業務。20〜30名規模のチームを統括し、人材育成・評価、業務プロセス改善、KPI管理、FAQや受電システムの改善、本社との連携によるカスタマー戦略・オペレーション設計を担う。
応募資格
一定規模のチームマネジメント経験、またはコールセンター／カスタマーサポート領域での管理経験
勤務時間
08:50〜18:00（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日127日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
定期健診、インフルエンザ予防接種、書籍購入・資格取得支援、休憩室完備