◆東証グロース上場×新規プロダクト◆「ビザスクdirect」のカスタマーサクセス／年収450〜700万円／週3出社
株式会社ビザスク
給与：450万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
新規プロダクト「ビザスクdirect」のカスタマーサクセスとして、ユーザー利用促進・アップセル・リテンションにつながる分析や企画を推進し、サービス改善からプロダクト開発まで幅広く携わるポジション／具体業務：・ユーザー利用支援、利用促進、アップセル、リテンションのための分析・企画・各案件確認を通じたサービスの健全性維持・ユーザーからの問い合わせ対応（受電・架電）・FAQ作成・CSオペレーションの改善・効率化に向けた開発検討・プロダクト開発／扱う対象：大手法人事業会社、中小企業・ベンチャー、外資・日系コンサルティング会社、金融機関など／面白さ・難しさ：2025年9月にローンチした新規プロダクトの成長フェーズで、幅広い業界の課題に触れながらサービス改善・プロダクトづくりまで経験できる／仕事の進め方：ユーザーの声や利用データをもとに企画・改善を行い、エンジニアと密に連携しながら開発を進める
応募資格
基本的なコミュニケーション力／数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高い興味