クライアントソリューション事業部／CS（学校）_メンバー
株式会社ガクシー
給与：400万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
・奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」の導入前サポート
・導入後に関してもお客さまに並走し、よりよい活用や課題解決のサポート
・既存のお客さまに対して、適したタイミングでより深くサポートを実施し、更なる施策・機能の提案
・サービスに関する不明点やトラブル解決のサポート
・問い合わせ内容の分析・整理、ナレッジベースの更新
・マニュアルやFAQの作成・更新
・お客さまの声を反映したプロダクト改善提案
応募資格
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート業務2年以上（業界問わず）
・ガクシーのビジョンやミッションに共感し、向き合える方
・PCツール（Excel、スプレッドシートなど）使用ができる方