【地方創生サービスの企画・推進担当（未経験歓迎）】SV・店舗責任者・事務長・現場責任者・工場長補佐など積極募集 / ソフトバンクグループ / AI・RPAを活用した業務フロー改善など / 部長・役員を含めたマネジメントへのキャリアパス有
SBプレイヤーズ株式会社
給与：500万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
※チームやメンバーをまとめる、マネジメント・リーダー経験をお持ちの方を、広く歓迎いたします！
└例）「現場責任者」「ライン長」「SV」「事務長」「店舗運営責任者」「工場長補佐」など
■仕事内容
AI利活用を含めた業務フロー設計・改善、運用チームのマネジメント、障害発生時の状況整理・判断などを行っていただきます。
あらゆる事象に対し、課題や対応方針を自ら判断し、チームをリードしながら解決していただくことを期待しています。
■これまでのご経験を、こんな形で生かしていただけます！
～業務オペレーションの責任者として磨いてきた力は、サービス運用リーダーの業務にそのまま転用できます。～
（例）
・数字を見て判断してきた力→ 業務設計・改善
売上・コスト・生産性などの指標を見ながら打ち手を決めてきた経験は、業務プロセスの課題を定量的に捉え、改善策へ落とし込む力に直結します。
・チームを率い、育ててきた力 → チームマネジメント
多様なメンバーを一つのチームにまとめ、戦力化し、品質を引き上げてきた経験は、運用チームの指示・育成・品質向上にそのまま活きます。
・トラブルを収めてきた力 → インシデントマネジメント
クレームや突発的な欠員、現場の異常事態に冷静かつ迅速に対応してきた経験は、障害発生時の状況判断・復旧指揮の核となる力です。
・仕組みを良くしてきた力 → 根本原因の分析と改善推進
その場しのぎでなく、なぜ問題が起きたのかを突き止め、再発させない仕組みを作る──その当事者意識こそ、私たちが最も求める素養です。
■具体的な業務
・チームマネジメント
・メンバーへの指示・育成、業務品質の向上、ルール・手順の整備
・業務設計・改善 現状の課題を自ら発見し、より良い仕組みを提案・導入
・インシデントマネジメント
・障害・異常検知時の状況判断、影響範囲の特定、復旧指揮
・根本原因の分析と改善推進
・障害の真因を読み解き、再発防止策を立案・実行
・ベンダーマネジメント
・外部サポートへの調査依頼、技術的交渉、エスカレーション判断
など
高い裁量権をもって、自ら業務改善をリードしていただきながら、システム知識やサービス運用経験を培っていただけるポジションです。
前職の業界・職種は不問であり、ポテンシャル・やる気次第でご活躍の幅を広げていただけます。
■キャリアパス
やる気と行動次第で、入社後の早い段階からリーダーとして活躍いただけます。
その後も、部長・役員を含め、マネジメントへのキャリアパスが開けています。
「機会は公平に」 という考え方のもと、年次や経験年数ではなく、発揮した能力と成果でステップアップいただける環境です。
サービス・オペレーションに関する専門性を軸に、マーケティングやシステム開発・営業など他組織へも影響を及ぼしながら、影響範囲を広げていただくことが可能です。
また、年に一度、希望するキャリアを会社に伝える自己申告制度などもあり、システム開発部門へのキャリアチェンジ等も含めて、幅広いキャリア選択肢がございます。
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■SBプレイヤーズ株式会社について
・ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しております。
・公営競技、ふるさと納税、農業などのIT化を通じて地域活性化に貢献するソフトバンクグループの行政ソリューション企業です。
・ソフトバンク100％出資のグループ企業であると同時に、複数の事業会社を傘下に有しています。チャレンジ精神を常にもち、常に新しいサービスを業界に先駆けて提供し、新たな価値を⽣み出すというマインドを持った社員が多く、与えられた仕事をこなすのではなく、新しいことにチャレンジするという姿勢を持った⽅を求めています。
■オッズ・パーク株式会社について
【会社について】
公営競技（地方競馬、競輪、オートレースおよびLOTO等）の投票プラットフォーム「オッズパーク」を運営しています。
主催者である地方公共団体から、投票券の販売業務を受託しており、売上はそのまま自治体の収益となります。そのため、オッズパークの売上増加を通じて、「地方自治体の収益向上・地方活性化」に貢献することができます。
【サービスについて】
「オッズパーク」は2006年のサービス開始後、インターネットでの会員数を順調に増加させ、着実に売上・利益を伸ばし続けています。
「エンターテインメント」「楽しいプロスポーツ」へと業界の印象が変わりつつあり、若手ユーザーの増加・新たな競合参入など、公営競技業界全体が変化を迎えています。
【外部環境について】
公営競技はエンターテイメント要素が高く、「楽しいプロスポーツ」という認知が徐々に広がりつつあり、「ギャンブル」から「エンターテイメント」の一つに変わりつつあります。最近では『まちづくり』に資する取り組みとしても着目されています。
応募資格
【必須】
前職までの経験を問わず、以下のスキル・経験をお持ちの方を広く歓迎いたします。
●論理的に物事を整理し、根拠をもって判断・説明できる方
●「指示待ち」ではなく、高い当事者意識をもって、主体的に業務を推進される方
●チームや周囲を巻き込みながら物事を前に進めた経験がある方
●責任感を持ち、最後までやり遂げる姿勢がある方
●基本的なPC操作ができる方・Officeソフトが使える方