【💰賞与年2回 ✕ 年間休日125日🏖️】ECサイト運営／年収400万円〜510万円・住宅手当あり・家族手当あり・退職金制度あり・残業月10〜20時間程度・転勤なし|J26621-4644
株式会社ナンガ
給与：400万円〜510万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
NANGAのECサイトを通じて、商品情報を正確に届け、購入から配送後の対応までオンライン販売を支えるECサイト運営担当です。上司やスタッフと連携しながら、各ECサイトの売上向上に向けた改善業務も担います。
対象は、自社ECサイト、楽天市場、ZOZOTOWNなどで商品を購入するお客様です。商品登録や商品説明の作成に加え、問い合わせ、返品・交換など購入前後の顧客対応にも関わります。
扱う商材は、シュラフやダウンジャケット、アパレルなどNANGAが展開する商品です。商品情報の整備、在庫・価格管理、撮影進行、注文・配送管理、関連部署や関連会社との打ち合わせまで担当します。
【具体的な業務内容】
・登録する：自社ECサイト、楽天市場、ZOZOTOWNなどへ商品情報を掲載する
・作成する：商品の特徴を伝える商品説明文を作成する
・管理する：販売状況に応じて在庫情報や販売価格を管理する
・調整する：商品撮影に立ち会い、撮影スケジュールの進行を管理する
・処理する：ECサイトから入った注文を処理し、配送状況を管理する
・案内する：購入前後のお客様からの問い合わせや返品・交換に対応する
・改善する：各ECサイトの問題点や改善点を整理し、売上向上に向けて改善を進める
・連携する：関連部署と情報を共有し、関連会社との商談や打ち合わせを行う
商品掲載から受注、配送、購入後の問い合わせ対応まで、ECサイト運営に必要な実務を一連で担当します。日々の運営業務に加えて、各ECサイトの課題を洗い出し、関係部署や関連会社と連携しながら改善を進める役割です。
【このポジションの特徴】
・自社EC、楽天市場、ZOZOTOWNなど複数のECサイトを担当
・商品登録から注文、配送、返品・交換まで一連の業務を担当
・商品撮影への立ち会いと撮影スケジュール管理を担当
・各ECサイトの問題点を整理し、売上向上に向けた改善を実施
・転勤なしで東京都渋谷区千駄ヶ谷のオフィスに勤務
ECサイト上の商品情報を整えるだけでなく、購入後の顧客対応や物流管理、売上改善まで関わるポジションです。関連部署や関連会社との打ち合わせも行い、EC運営に必要な調整業務を進めます。
【研修制度】
・OJTによる業務習得
・試用期間3ヶ月
・ECサイト運営実務経験を活かした業務開始
入社後はOJTを通じて、同社でのECサイト運営実務を習得します。商品登録、商品説明作成、在庫・価格管理、撮影進行、注文・配送管理、顧客対応など、担当業務に沿って実務理解を深めます。
【入社後のキャリアパス】
・複数ECサイトの運営業務を担当
・商品登録から顧客対応まで一連のEC実務を担う
・売上向上に向けた問題点の洗い出しと改善を担当
・関連部署や関連会社との連携業務を担う
入社後は、自社ECサイト、楽天市場、ZOZOTOWNなどの運営に携わります。日々の運営実務に加えて、各ECサイトの改善や社内外との連携まで担当領域として関わります。
応募資格
【必要業務経験】
■必須要件
・ECサイトの運営実務経験2年以上
・商品登録・商品説明作成・撮影スケジュールの管理業務経験2年以上
・Photoshopの使用経験
■歓迎要件
・インターネット／広告／マーケティングに関する知識
・Shopifyによる自社EC運営経験
・楽天市場、ZOZOTOWN運営経験
・PCスキル（Excel ※CSVデータ、集計関数、ピポット集計の理解）、Google Analytics の使用・分析経験
・ファッション・アウトドアブランドでの就業経験
・CS経験
【社会人経験年数】
3年～12年
【学歴】
設定なし
【転職回数】
不問