【全国5院・希望院で勤務】日本初ボディデザイン特化クリニックのコンシェルジュ（美容カウンセラー）｜無理な営業ゼロ・90分じっくり向き合う｜月給25.5万〜31万円＋インセンティブ平均月3〜5万円
医療法人社団THE CLINIC Institute
給与：342万円〜610万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都・愛知県・大阪府・福岡県・広島県
仕事内容
ご来院されるゲストのカウンセリングと受付業務をお任せします。
【メイン業務の流れ】
① 予約確認：HP等からお申し込みいただいたゲストへ、「ご希望の施術内容」「過去の施術経験の有無」など詳細を事前にヒアリング
② プレカウンセリング：問診票に沿って初来院時のカウンセリングを実施。「長期休暇中に施術したい」「金額面が不安」などの疑問・不安をお伺いし、解決策を提示
③ 施術内容・日時の調整：ドクター・ナースと連携し、施術内容と日程を調整・確定
④ 事前検査の引き継ぎ：看護師へ引き継ぎ血液検査を実施。問題がなければ施術開始
⑤ 受付事務：売上管理・予約管理／お問い合わせ対応（電話・メール）／会計業務 など
【このポジションの実態】
平均単価は100万円超の高額商材
カウンセリングはコンシェルジュ・ドクター・ナースの3職種連携で約90分（うちコンシェルジュ担当は約30分）
1日あたり3〜6件程度のカウンセリング
完全ゲストファースト。無理な営業は絶対にしない
お客様のためになる追加提案は積極的に行うが、無理強いはしない
話をよく聞き、納得いただくスタンス。1人のお客様に時間をかけて向き合いたい方に最適
【1日の流れ（例）】9:50 朝礼 → 10:00 始業・ゲストをお出迎えしDrカウンセリング前にコミュニケーション → 10:30 施術内容・日時の相談 → 11:30 メール相談へ1人ひとり手入力で返信 → 12:00 休憩 → 13:00 処置・経過チェックの来院ゲストを看護師へ引き継ぎ → 15:00 ゲスト対応と並行して電話・メール対応 → 17:00 手術を終えたゲストをお見送り → 18:00 メール返信漏れのチェック → 18:30 清掃 → 19:00 退勤
※ 変更の範囲：会社の定める業務
応募資格
【必須条件】
正社員または契約社員としての社会人経験3年以上
※社会人マナーが身についているかを見る観点のため、経験2年半程度でもお客様対応ができそうな方は例外的にご相談可能です
基本的なビジネスマナー
基本的なPCスキル
【歓迎する経験】
美容部員経験（成功事例多数）
営業・クロージング経験
高単価・高級ブランドの販売・接客経験
美容クリニック勤務経験／アパレル等での接客・販売経験
ウェディングプランナー経験
顧客折衝・数字管理の経験／リーダー・店長・マネジメント経験