【中途】【カスタマー】専門役員 Principal カスタマーサクセス

株式会社ナレッジワーク

給与：1190万円〜1890万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

▼仕事概要
エンタープライズ企業の経営層と共に、セールスイネーブルメントという新規市場を創出しながら、事業成長の形を作っていく

・顧客の課題解決に向けた、プロジェクト成功要件の定義
・顧客の課題解決に向けたセールスイネーブルメント施策の企画
・ナレッジワーク導入、運用の指標定義
・ナレッジワーク導入拡大に向けたプロジェクトマネジメント
・顧客の課題解決に向けたプロダクト開発要件のフィードバック

■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

▼必須スキル
・事業やプロジェクトにおける成功要件の定義
　 ∟定性的な目的から定量的なKGI、KPIへの落とし込み

・業務プロセスの設計及び設計した業務の実行管理
　 ∟業務の価値に合わせて最適なプロセスを設計し実行に導く

・エンタープライズ企業におけるプロジェクトマネジメント経験
　 ∟利害が相反する複数部門に対してリーダーシップを発揮

▼歓迎スキル
・大企業向けの業務変革コンサルティング経験
・事業責任者としての自社の業務プロセス改善と実行
・Nice to haveの領域でのソリューションセールスの経験

▼求める人物像
・ナレッジワークのミッション・ビジョンに共感できる方
・ナレッジワークのスタイルを体現できる方

応募資格

▼必須スキル
・事業やプロジェクトにおける成功要件の定義
　 ∟定性的な目的から定量的なKGI、KPIへの落とし込み

・業務プロセスの設計及び設計した業務の実行管理
　 ∟業務の価値に合わせて最適なプロセスを設計し実行に導く

・エンタープライズ企業におけるプロジェクトマネジメント経験
　 ∟利害が相反する複数部門に対してリーダーシップを発揮