【Salesforceエンジニア】新規事業◆土日休みで年間126日◆WEBマーケ・ITコンサル人材事業まで幅広く手がける急成長企業！

株式会社ジールコミュニケーションズ

給与：360万円〜600万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

当事業部では、Salesforceを経営・営業活動の基盤として活用しています。
しかし、これまでシステムの構築・改修・保守を外部ベンダーへ依存してきたことで、社内に十分な知見が蓄積されず、設計や仕様がブラックボックス化するという課題を抱えています。
そこで今回、営業支援課内にSalesforce・CRMを専門に担当するポジションを新設します。
私たちが求めているのは、単なるシステム開発者ではありません。
現場の声を理解し、営業・バックオフィス・経営層をつなぎながら、「より使いやすいSalesforce」「より成果につながる業務プロセス」を設計・改善できる方です。
社内にCRMの知見を蓄積し、自社で考え、自社で改善できる組織へ。会社のDXを推進する中心メンバーとして活躍していただきます。

Salesforceを中心としたCRM環境の設計・運用・改善を担当していただきます。
営業やバックオフィスなど各部署へのヒアリングを行い、現場の課題を整理しながら、業務改善やシステム改善を企画・推進します。
また、外部ベンダーとの窓口として、要件整理や仕様確認、品質・進捗管理などのベンダーコントロールも重要な役割です。
社内にCRMの知見を蓄積するため、設計書・仕様書の整備や運用ルールの構築も担当していただきます。
将来的にはSalesforceだけにとどまらず、各種SaaSやAIツールとの連携、データ活用、DX推進など、会社全体の業務改革にも携わっていただく予定です。

主な業務
Salesforceの運用・管理
CRMの設計・改善
業務フローの設計・改善
営業・バックオフィスへのヒアリング
要件定義・仕様検討
外部ベンダーとの折衝・進捗管理
設計書・仕様書の作成・整備
レポート・ダッシュボード設計
データ分析・活用支援
Salesforceと各種システムの連携検討
DX推進プロジェクトの企画・推進

応募資格

・Salesforceの運用・管理・開発の実務経験
・要件定義または業務改善の経験
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
・基本的なSQLまたはデータ分析に関する知識
・ドキュメント（設計書・仕様書等）の作成経験