【東京│業務本部 BPO推進部〈スタッフ〉サービス運用オペレーション（事務・調整・支払い業務）】賞与年2回◎／土日祝休み♪／グロース市場上場◆FinTech×成長市場／サービス運用・顧客対応を担うオペレーション業務をお任せします！
ビリングシステム株式会社
給与：340万円〜430万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
＜サービス運用に関わるオペレーション業務＞
・受託業務に関わる事務運営全般
各種登録データの確認、突合、確定作業
・公共事業者との各種調整・交渉
・支払い業務（請求処理・支払処理 等）
・社内関係部署との連携、課題対応・業務改善提案
・上記に付随する事務業務全般
＜既存顧客/パートナー企業対応に関わる業務＞
・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
・顧客との面談・折衝（オンライン／対面）
・関係パートナー企業との業務調整および改善提言
・関係パートナー企業の進行管理
＜新規顧客に関わる業務＞
・問い合わせのあった新規顧客への初期対応（電話・メール）
・サービス内容の案内および要望のヒアリング
・必要に応じた打ち合わせ対応（オンライン／対面）
・契約手続きに関する事務対応および関係各所との調整
※新規開拓営業（テレアポ・飛び込み等）はありません。
※業務内容は、会社の定める範囲で変更となる可能性があります。
▼5分でわかる会社紹介
https://www.wantedly.com/companies/company_1375435/post_articles/999639
応募資格
【必須要件】
・正確性・迅速性・丁寧さを兼ね備えた事務処理能力
・Microsoft Office（Excel・Word・PowerPoint 等）の実務経験
※Accessの経験があれば尚可（必須ではありません）
【歓迎要件】
・カスタマーサポートや事務サポートなどの実務経験
・顧客折衝や社内外との調整業務の経験
・業務改善・業務効率化の経験