Salesforceコンサルタント【BTC-CT-BA】
PwCコンサルティング合同会社
給与：500万円〜2500万円
雇用形態：正社員
勤務地：本社：
東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー
仕事内容
【担当業務】
CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。
1.業務変革の全体構想立案支援
2.IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント）
3.各業務の業務分析と変革プランニング（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示）
4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援
5.上記に係るプロジェクトマネジメント（従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など）
6.上記に係る業務変革支援および定着化支援
【担当業界】
業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能です。また、クロスボーダー案件にも携わる機会も増えています。
【担当領域】
以下の業務に対して、構想立案～導入支援までを行います。
・セールス（社内や代理店を含む営業業務全般）
・サービス（コールセンター、フィールドサービスなど）
・デジタルマーケティング
・上記にかかわる顧客接点管理、顧客情報管理（CRM全般）
応募資格
＜必須要件＞
・社会人経験3年～20年程度の方
・学士号以上、もしくは準ずる資格をお持ちの方
・Salesforceを始めとしたCRM導入経験をお持ちの方
・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方
※Manager以上につきましては、Salesforce導入経験が必須となります。
※現在はコンサルティングファームもしくはSIerでの勤務経験をお持ちの方のみ対象としております。
■広告代理店にて以下の業務経験をお持ちの方
・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析
・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発
マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc.）、メディア・クリエイティブエージェンシー管理
・デジタルマーケティング分野でのご経験
・CRM改革（戦略立案/BPR/RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験
勤務時間
09:15〜17:15（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
土日祝休み
■年間休日日数：120日
■完全週休2日制（休日は土日祝日）
■年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■年末年始
■統合記念日
■年次有給休暇
■リフレッシュ休暇
■傷病休暇
■試験休暇
■慶弔休暇
■出産／育児／介護関係休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格手当・資格取得制度・役職手当
■健康保険
■厚生年金保険
■雇用保険
■労災保険
■厚生年金基金
■通勤手当
＜教育制度・資格補助補足＞
集合研修(コアスキルトレーニング、ナレッジシェア)、海外研修～Advisory University～、English Program(対面型レッスン、語学学校費用補助、語学留学等)、部門勉強会等
＜その他補足＞
慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動(PwC Funs)、カウンセリング制度、Flexible Work Arrangements(短時間・短日・在宅勤務制度)、ベビーシッター利用補助(上限5万円／月)、マッサージルーム常設 等
※その他イベントとして、カルチャーWeekなど社内交流イベントも実施