MyReferソリューションコンサルタント（ナショナルクライアント専任CS）

株式会社TalentX

給与：600万円〜950万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

TalentXでは、日本の時価総額TOP50社のうち20社以上のお客様に”MySeries”をご導入いただいております。
今後、さらにナショナルクライアントへの導入を加速していくにあたり、導入後のリファラル採用活性化やエンゲージメント最大化のために顧客に深く入り込み伴走支援する体制をさらに強化するために、本ポジションを募集しております。

ミッション
エンタープライズ企業向けのソリューションコンサルタント（SS）として、「MyRefer」を導入いただいた日本を代表するナショナルクライアントに対して、オンボーディングから、継続提案、スターユーザー化までの支援を一気通貫でご担当いただきます。
ナショナルクライアントの本社だけでなく、グループ会社も巻き込んだリファラル採用の企画を提案し成功させること、その過程で出てくる顧客インサイトに基づいて、利用企業の満足度向上と「MyRefer」の受注金額最大化の双方を実現するための新企画の開発や新しいコンサルティングの型の作成などをお任せいたします。

業務内容
「MyRefer」を導入いただいた日本を代表する企業（利用企業例：https://mytalent.jp/case/myrefer/）に対し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案をしていただきます。
より多くの社員を巻き込み、いかに社員に自社をおすすめしてもらえるかについて、人事部の推進者とタッグを組み、伴走支援を実施していきます。
具体的には、下記のような業務を行っていただきます。

・ナショナルクライアントの本社を含むグループ全体の顧客のリファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング
・利用企業の満足度向上と「MyRefer」の受注金額最大化の双方を実現するための新企画の開発や新しいコンサルティングの型の創出
・社内にて立ち上がる新規サービス導入のための顧客提案、ユーザーインサイト特定
・顧客が学び合うユーザーコミュニティなどの企画と実行
・1000社100万人の利用データを用いたCS組織のコンサル戦略立案と実行
・その他全社横断でのオーナーシップ業務 etc..

※事例
リファラル採用支援はもちろん、おすすめをしてもらえる組織づくりのご支援の為の組織エンゲージメントの向上支援、
カルチャー変革のためのコンサルティングなども含めて、実際に下記のような事例が生まれています。

・大手広告代理店、外資系大手コンサルティングファーム等でのグループ企業を巻き込んだ「グループ合同のリファラル採用企画」の実施
・リファラル採用に取り組む企業様に対する「課題別の有料コンサルティングパッケージ」の企画開発
・クライアント企業の採用力向上のための「採用ブランド向上のためのプロモーションメニュー」の企画開発

組織構成
組織としては、「The Model型」になっており、マーケティング・IS・FS・CS（SS）がそれぞれ存在しています。
一方、それぞれの組織が受注を意識した行動ができるような目標設計をしており、チーム間の連携はかなり活発です。
IS主導でマーケ側へセミナー企画を提案したり、CSとFSが一緒になって利用企業様に登壇いただくセミナーを開催したりと、目的思考で自身の役割に閉じずに動いています。

応募資格

MUST要件

以下いずれかのご経験をお持ちの方
・HR領域における総合提案（新規／既存問わず）経験者（3年以上）
・法人営業経験（5年以上）に加え、大手企業に対するソリューション提案経験をお持ちの方
・組織人事領域のコンサルティング・プロジェクトマネジメント推進経験者（3年以上）